Historia zamówienia
Gdzie sprawdzić, kto i kiedy zmienił zamówienie - wpłaty, edycje, potwierdzenie, anulowanie, realizację - i jak przefiltrować wpisy.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Zakładka Historia na karcie zamówienia to oś czasu wszystkich zmian. Sprawdzisz w niej, kto potwierdził zamówienie, kto zmienił termin, kiedy wpłynęła wpłata albo dlaczego zamówienie zostało anulowane.
Zanim zaczniesz
Uprawnienia:
Historii nie da się edytować ani usunąć. Wpisy powstają same przy każdej zmianie - w panelu, w portalu klienta, na kasie i w czynnościach automatycznych (np. anulowanie po upływie ważności).
Jak czytać wpis
Każdy wpis ma:
- plakietkę z rodzajem zdarzenia, np. „Aktualizacja danych klienta”, i nazwę kategorii obok;
- opis zdaniem, np. „Potwierdzono zamówienie - wpłaty pokryły wymaganą przedpłatę”;
- ramkę Zmiany: z wartością przed (przekreśloną) i po - np. Termin realizacji 12.11 15:00 → 13.11 15:00;
- przy zmianie opcji usługi - plakietki „Dodano opcje:” i „Usunięto opcje:” z nazwami opcji z chwili zmiany;
- na dole: kto wykonał zmianę i kiedy (najedź na czas, żeby zobaczyć dokładną datę).
Kolor plakietki i paska po lewej stronie podpowiada rodzaj zdarzenia: zielony - coś przybyło albo się udało (np. złożenie zamówienia, nowa pozycja), bursztynowy - zmiana do sprawdzenia, czerwony - anulowanie albo niepowodzenie.
Jak znaleźć wpis
- Otwórz zamówienie i przejdź do zakładki Historia.
- Wpisz słowo w pole „Szukaj w opisie lub nazwie użytkownika...”, np. nazwisko pracownika albo nazwę usługi.
- Wybierz kategorię w polu Wszystkie kategorie.
- Zawęź czas polami Data od i Data do.
- Kliknij , żeby wrócić do pełnej listy.
Kategorie odpowiadają obszarom zamówienia:
| Kategoria | Przykładowe wpisy |
|---|---|
| Zamówienie | złożenie, potwierdzenie, anulowanie, dokumenty rezygnacji i ich rozliczenie, „Rachunek do zwrotu” (numer podany albo zmieniony przez klienta w portalu albo przez obsługę na karcie dokumentu rezygnacji - tylko końcówki numerów) |
| Dane klienta | zmiana imienia, nazwiska, e-maila, telefonu |
| Dokument | zmiana rodzaju dokumentu, nabywcy, odbiorcy |
| Pozycje | dodanie, zmiana, anulowanie pozycji, zmiana wariantu |
| Uczestnicy | przypisanie osoby do miejsca, zmiana danych uczestnika |
| Rezerwacje | rezerwacje przestrzeni i pracowników, zmiana ważności rezerwacji wstępnej |
| Płatności | wpłaty, zwroty, przesunięcia i przeniesienia wpłat, zmiana wymaganej przedpłaty, „Obsługa paragonu wydrukowanego mimo anulowania” |
| Realizacja | zlecenia do podwykonawców: złożenie, wycofanie, dostawa, anulowanie |
| Realizacja zamówienia | otwarcie, wycofanie i rozliczenie realizacji, termin bez realizacji, niestawienie się, zakończenie zamówienia |
| Notatki | notatki do zamówienia |
| Edycje | zlecenia zapisu wersji roboczej i ich wynik |