Paragony do wydruku w lokalizacji

Gdy osoba prywatna płaci zdalnie - przelewem albo online - paragon i tak musi wydrukować drukarka fiskalna w lokalizacji. Panel zleca więc wydruk kasie lokalizacji, a lista Paragony do wydruku pokazuje, co jeszcze czeka i czy termin nie mija.

Zanim zaczniesz#

Uprawnienia:

• Lista sprzedaży sales.index
• Finalizowanie sprzedaży sales.finalize
• Anulowanie zadania paragonu w lokalizacji sales.cancel_receipt_job

• Zwykłą sprzedaż zlecasz z uprawnieniem do finalizowania sprzedaży, a rozliczenie realizacji - z uprawnieniem do realizacji zamówienia.
• Klient musi mieć adres e-mail - na niego kasa wyśle e-paragon.
• Sprzedaż musi być rozliczona co do grosza i nie może mieć wskazanego innego dokumentu, np. faktury.

Kiedy panel zleca paragon#

E-paragon trafia na tę listę w trzech sytuacjach:

• wpłata osoby prywatnej na zamówienie - przelew odnotowany w zakładce Płatności zamówienia albo płatność PayU. Tu nic nie klikasz: system zleca e-paragon sam, zaraz po zapisaniu wpłaty;
• rozliczenie realizacji zamówienia osoby prywatnej, gdy zostaje kwota do zapłaty - zlecasz ręcznie na karcie sprzedaży;
• zwykła sprzedaż z panelu dla klienta bez faktury, np. z rachunku zamkniętego w panelu - zlecasz ręcznie na karcie sprzedaży.

Firma z NIP-em dostaje fakturę, więc jej sprzedaż nie trafia na tę listę.

Jak przebiega wydruk#

Paragon drukuje kasa lokalizacji zamówienia. Gdy sprzedaż nie dotyczy zamówienia - kasa lokalizacji sprzedaży. Gdy ta lokalizacja jest nieaktywna, paragon przejmuje lokalizacja fiskalizująca sprzedaży online operatora.

Lokalizacja fiskalizująca sprzedaży online#

Ustawienie operatora decyduje, gdzie fiskalizuje się sprzedaż zawarta online:

• zamówienie ze sklepu w portalu klienta i w aplikacji staje się sprzedażą tej lokalizacji - jej kasa drukuje e-paragon za cały koszyk, także gdy pozycje pochodzą z kilku lokalizacji;
• wpłaty na zamówienia (przelew, PayU) dalej drukuje kasa lokalizacji zamówienia - ta lokalizacja jest dla nich tylko zapasem, gdy lokalizacja zamówienia jest nieaktywna.

Bez ustawienia sklep fiskalizuje w lokalizacji pierwszej pozycji koszyka.

Karta Płatności online (PayU) pokazuje wybraną lokalizację w polu Lokalizacja fiskalizująca sprzedaży online. Zmiana ustawienia wymaga uprawnienia do edycji operatora. Lokalizacja, którą później wyłączysz, przestaje być używana - sklep wraca wtedy do lokalizacji pierwszej pozycji.

Krok po kroku: zlecenie e-paragonu#

Od tej chwili sprzedaż czeka na wydruk. Nie zmienisz już płatności i nie anulujesz sprzedaży. Karta pokazuje komunikat „Paragon oczekuje na wydruk w …” z terminem.

Lista paragonów do wydruku#

Przejdź do Sprzedaż › Paragony do wydruku. Domyślny filtr Do wydrukowania pokazuje zadania otwarte: oczekujące i odrzucone przez drukarkę. Zmień Stan, żeby zobaczyć też wydrukowane i anulowane.

Liczniki nad tabelą zawsze dotyczą zadań otwartych: Oczekują na wydruk, Odrzucone przez drukarkę, Wydruk niepewny i Po terminie ewidencji.

Kolumna Termin ewidencji to ostatni dzień miesiąca wpłaty - do tego dnia paragon musi zostać wydrukowany. Po terminie widzisz czerwone „Termin minął”. Wtedy skontaktuj się z lokalizacją i sprawdź, czy kasa jest włączona i połączona z chmurą.

Anulowanie zadania paragonu#

Zadanie anulujesz, gdy paragon nie powinien się drukować, np. wpłatę trzeba zwrócić.

Anulowanie to prośba do kasy. Zadanie dostaje oznaczenie „Anulowanie czeka na kasę”. Kasa usunie je z kolejki drukarki przy kolejnym połączeniu z chmurą - o ile paragon nie poszedł już do drukarki. Wtedy odmówi i poda powód, a lista pokaże „Kasa odmówiła anulowania: …”. Po anulowaniu sprzedaż wraca do rozliczenia bez dokumentu.

Paragon wydrukowany mimo prośby o anulowanie#

Czasem kasa wydrukuje paragon, choć poprosiłeś o anulowanie - bo paragon był już w drukarce. Wydrukowanego paragonu nie da się cofnąć. Pieniądze oddajesz klientowi zwrotem sprzedaży, a potem potwierdzasz w panelu, że sprawa jest załatwiona.

Do czasu potwierdzenia taki paragon wisi na Panelu głównym w bloku Wymaga uwagi jako kafel Paragon wydrukowany mimo anulowania. Sam wydruk go nie zdejmuje. Na liście zadanie ma oznaczenie „Wydrukowano mimo prośby o anulowanie”.

Kafel znika z listy „Wymaga uwagi”, a zadanie dostaje zielone oznaczenie „Obsłużono odmowę anulowania” z datą, osobą, numerem zwrotu i notatką. Gdy sprzedaż dotyczy zamówienia, w jego historii pojawia się wpis „Obsługa paragonu wydrukowanego mimo anulowania”.

Potwierdzenie robisz z tym samym uprawnieniem co anulowanie zadania paragonu. Samo potwierdzenie niczego nie zwraca - to tylko zapis, że zwrot albo korekta zostały wykonane.

Częste problemy#