Bilety klientów
Lista i karta biletów do wykorzystania wydanych po sprzedaży wektora biletowego - kod biletu i QR ASIW1, statusy, ważność w lokalizacji zakupu, wejścia na kasach, zablokowanie i odblokowanie biletu.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Bilet klienta to bilet do wykorzystania: kod, który klient dostaje po zakupie wektora biletowego i okazuje na kasie, np. karnet na 5 wejść. W panelu znajdziesz bilet po kodzie, sprawdzisz jego ważność i wejścia, a w razie potrzeby go zablokujesz.
Zanim zaczniesz
Uprawnienia:
Biletów nie zakłada się ręcznie. Bilet wydaje sprzedaż wektora biletowego - w sklepie portalu, w aplikacji albo na kasie. Jedna kupiona sztuka wektora to jeden bilet. Jak ustawić wektor (liczba wejść, ważność, dzień wizyty), opisuje artykuł Bilety i wektory biletowe.
Kod biletu
Każdy bilet ma dwa oznaczenia:
- Kod biletu - zaczyna się od litery W i ma 11 znaków, wyświetlany w grupach, np.
W7KX-9M2P-QR4. Ten kod zna klient. Kod QR na bilecie zawiera ten sam kod z przedrostkiemASIW1:. - Numer (BLT…) - numer biletu w panelu. Klient go nie widzi.
Bilet realizuje kasa w lokalizacji: kasjer skanuje kod QR albo wpisuje kod, a kasa dokłada bilety wektora do rachunku. Ustawienie biletów przy realizacji opisuje Bilety i wektory biletowe.
Gdzie bilet działa
Bilet działa tylko w lokalizacji, w której go kupiono - w polu Lokalizacja wydania na karcie biletu. Przy zakupie w sklepie to lokalizacja pozycji koszyka, a nie lokalizacja fiskalizująca, która wystawiła dokument. Kasa innej lokalizacji odmówi realizacji.
Bilet imienny (pole Przekazywanie: „Imienny - tylko właściciel”) zrealizuje tylko jego właściciel. Bilet na okaziciela może okazać każdy.
Statusy biletu
| Status | Co znaczy |
|---|---|
| bilet działa - w granicach dat ważności i limitu wejść | |
| liczba wejść osiągnęła limit | |
| minął termin ważności; obsługa może go przedłużyć | |
| obsługa zablokowała bilet - kasa go nie zrealizuje | |
| bilet zwrócono zwrotem sprzedaży |
Lista biletów
Przejdź do Sklep i bilety › Bilety klientów. Wyszukiwarka przyjmuje kod biletu z myślnikami albo bez, z
przedrostkiem ASIW1: albo bez, a także numer BLT i nazwę wektora. Filtry zawężają listę do marki i statusu. Kliknij
wiersz, żeby otworzyć kartę biletu.
Karta biletu
| Sekcja | Co zawiera |
|---|---|
| Bilet | kod QR, Kod biletu, Numer, Wektor biletowy, Na wejście (jaki bilet i ile sztuk trafia na rachunek), Wejścia (np. „1 z 3”), Ważność, Dzień wizyty, Przekazywanie, instrukcja dla klienta |
| Pochodzenie | Sprzedaż z odnośnikiem, Kanał (Portal, Aplikacja, Kasa), data wydania, Lokalizacja wydania, marka i klient |
| Realizacje na kasach | każde wejście: data, lokalizacja, liczba biletów, status (Na rachunku, Potwierdzona, Zwolniona), kasjer |
| Historia zmian | zmiany dnia wizyty, przedłużenia, unieważnienia - z powodem i osobą |
Realizacja Na rachunku to bilet dodany do otwartego rachunku na kasie. Gdy rachunek nie dotrze do chmury w ciągu 12 godzin, system zwalnia ją sam i dodaje alarm „Bilet na rachunku bez potwierdzenia” do Wymaga uwagi. Oznaczenie Ponad limit przy realizacji znaczy, że kasa bez połączenia wpuściła klienta mimo wyczerpanego limitu - wejście się odbyło, a system dodał alarm.
Zablokuj bilet
Zablokuj bilet, gdy kod trafił do niewłaściwej osoby albo klient zgłosił jego utratę.
- Otwórz kartę biletu i kliknij .
- Wpisz Powód, np. „Klient zgłosił utratę kodu”.
- Kliknij w oknie.
Bilet ma status Zablokowany, a na karcie widać ramkę z powodem. Żeby przywrócić bilet, kliknij i potwierdź w oknie - kasa znów go zrealizuje.
Częste problemy
Powiązane
- Zmiana dnia wizyty i przedłużenie biletu Jak zmienić dzień wizyty na bilecie klienta i jak przedłużyć jego ważność - kiedy to możliwe, czym różni się zmiana przez obsługę od zmiany w portalu i co dostaje klient.
- Bilety i wektory biletowe Jak ustawić bilet z limitem czasu i dopłatą za przekroczenie oraz wektor biletowy sprzedawany online i realizowany po okazaniu kodu.
- Zamówienia sklepowe Lista i karta zamówienia ze sklepu portalu - statusy, czas na zapłatę, dokument zakupu, lokalizacja fiskalizująca, płatności PayU, bilety i akceptacje regulaminów - oraz anulowanie zamówienia przed zapłatą.