Statusy i zatwierdzanie kampanii
Co znaczą statusy kampanii, jak zgłosić kampanię do zatwierdzenia, kiedy obowiązuje zasada czterech oczu, jak wstrzymać, wznowić, zakończyć, anulować i cofnąć kampanię do szkicu.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Kampania działa dopiero po zatwierdzeniu. Status mówi, czy jej działania już pracują, a przyciski w nagłówku karty kampanii zmieniają status. Każda zmiana trafia do zakładki Historia.
Zanim zaczniesz
Uprawnienia:
„Edycja kampanii” pozwala zgłaszać, wstrzymywać, wznawiać, kończyć, anulować i cofać kampanię do szkicu. „Zatwierdzanie kampanii” pozwala zatwierdzać i odrzucać.
Statusy kampanii
| Status | Co znaczy | Co możesz zrobić |
|---|---|---|
| kampania w przygotowaniu; nic nie działa | zmieniać dane i działania, zgłosić do zatwierdzenia, anulować, usunąć | |
| czeka na decyzję; zmiany są zablokowane | zatwierdzić, odrzucić, wycofać zgłoszenie, anulować | |
| zatwierdzona, czeka na początek okresu | wstrzymać, cofnąć do szkicu, anulować | |
| zatwierdzona i w okresie; działania pracują | wstrzymać, zakończyć, cofnąć do szkicu, anulować | |
| działania nie pracują do wznowienia | wznowić, zakończyć, cofnąć do szkicu, anulować | |
| okres minął albo zakończono ją ręcznie | przeglądać wyniki i historię | |
| odwołana; nie da się jej wznowić | przeglądać, usunąć |
Opis tekstowy diagramu
- Początek → Szkic
- Szkic → Do zatwierdzenia (Wyślij do zatwierdzenia)
- Do zatwierdzenia → Szkic (Odrzuć / Wycofaj zgłoszenie)
- Do zatwierdzenia → Zaplanowana (Zatwierdź)
- Szkic → Zaplanowana (Zatwierdź (bez czterech oczu)
- Zaplanowana → Trwa (początek okresu)
- Trwa → Wstrzymana (Wstrzymaj)
- Wstrzymana → Trwa (Wznów)
- Zaplanowana → Szkic (Cofnij do szkicu)
- Trwa → Szkic (Cofnij do szkicu)
Anulować możesz kampanię w każdym statusie przed zamknięciem.
Gdy zatwierdzasz kampanię, której okres już się zaczął, przechodzi ona od razu do statusu Trwa. Kampania zaplanowana startuje sama z początkiem okresu, a kończy się sama po dacie zakończenia. System sprawdza to co kilka minut.
Zasada czterech oczu
Zasada czterech oczu obowiązuje, gdy spełnione są oba warunki:
- marka wymaga zatwierdzania wysyłek masowych przez drugą osobę (ustawienie marketingu marki, domyślnie włączone);
- kampania ma działanie Wysyłka masowa e-mail albo Wysyłka masowa SMS.
Wtedy kampanię zatwierdza inna osoba niż autor zgłoszenia, i to tylko po zgłoszeniu. Bez tej zasady osoba z uprawnieniem „Zatwierdzanie kampanii” może zatwierdzić także swój szkic wprost. Treści portalu i ekranów, automaty, podpowiedzi i wydruki na kasie nie wymagają drugiej osoby - ale działają tylko w zatwierdzonej, trwającej kampanii.
Czy zasada dotyczy kampanii, sprawdzisz w zakładce Przegląd, w karcie Zatwierdzanie, w polu Zasada czterech oczu.
Krok po kroku: zgłoszenie i zatwierdzenie
- Na karcie szkicu kliknij i potwierdź.
- Osoba zatwierdzająca otwiera kampanię w statusie Do zatwierdzenia i klika .
- W oknie sprawdza okres, budżet, działania i autora zgłoszenia, a przy wysyłkach - temat albo treść SMS, segment, liczbę odbiorców ze zgodą, koszt i termin. Link otwiera kartę wysyłki.
- Klika w oknie.
Żeby odrzucić kampanię, kliknij w menu nagłówka i podaj Powód. Kampania wraca do szkicu, a powód trafia do historii. Autor może też sam kliknąć , żeby wprowadzić poprawki.
Przed zatwierdzeniem system sprawdza, czy każda wysyłka masowa jest kompletna (segment, temat i treść albo tekst SMS).
Wstrzymanie, zakończenie, anulowanie
- - działania przestają działać do czasu wznowienia: treści znikają z portalu i ekranów, kasy przestają pokazywać podpowiedzi.
- - kampania wraca do działania albo czeka na początek okresu.
- - zamyka kampanię przed końcem okresu. Zakończonej kampanii nie wznowisz ani nie zmienisz.
- - kampanii nie da się już wznowić; anulowaną możesz usunąć. Powód jest opcjonalny.
Cofnij do szkicu
zdejmuje zatwierdzenie z kampanii zaplanowanej, trwającej albo wstrzymanej. Treści portalu i podpowiedzi na kasie przestają działać, a wysyłki i automaty nie wystartują. Treść możesz zmienić, ale start wymaga ponownego zgłoszenia i zatwierdzenia. Powód jest opcjonalny.
Częste problemy
Powiązane
- Kampania marketingowa i jej działania Jak założyć kampanię marketingową marki, ustawić cel, okres, budżet i cele KPI, dodać działania w kanałach (e-mail, SMS, automat, portal, ekrany, kasa) i znaleźć kampanię na liście.
- Wysyłka masowa e-mail i SMS Jak przygotować mailing albo SMS do segmentu klientów - odbiorcy, termin, temat, bloki treści, kupon, koszt SMS - wysłać test, uruchomić, wstrzymać i przerwać wysyłkę oraz sprawdzić, kto został pominięty.
- Ustawienia marketingu marki Jak ustawić marketing marki - zatwierdzanie wysyłek przez drugą osobę, okno atrybucji, nadawcę wiadomości marketingowych, godziny ciszy, limity częstotliwości, cenę i miesięczny limit kosztu SMS, pomiar otwarć, znaczniki UTM i stopkę.