Usługa i wydarzenie w katalogu

Usługa (np. urodziny w sali zabaw) i wydarzenie (np. warsztaty) mają na karcie produktu własne zakładki. Od nich zależy, co obsługa wypełnia w ofercie, ile kosztuje rezerwacja, jakie sale i ilu pracowników zajmuje i ile klient wpłaca, żeby potwierdzić zamówienie. Ten artykuł mówi, gdzie co jest. Pracę z gotową usługą w ofercie opisuje Konfiguracja usługi i uczestnicy wydarzenia.

Zanim zaczniesz#

Uprawnienia:

• Tworzenie produktów products.create
• Edycja produktów products.edit

• Usługa i wydarzenie należą do marki. Marki nie zmienisz po utworzeniu produktu.
• Grupy przestrzeni i grupy pracowników, które usługa ma rezerwować, przygotuj w Lokalizacje i zasoby.
• Produkty dokładane przez usługę (np. pizza, tort) muszą mieć ceny w cenniku. Sama usługa i wydarzenie nie mają ceny - ich wartość to suma produktów, które dokładają.

Usługa: zakładka Konfiguracja usługi#

Kliknij Ustawienia, żeby otworzyć okno Ustawienia usługi:

• Typ usługi - Pobyt hotelowy, Impreza prywatna albo Inna.
• Min. czas trwania (min), Max. czas trwania (min) i Domyślny czas trwania (min).
• Min. wyprzedzenie (min) i Max. wyprzedzenie (min) - ile minut od chwili rezerwacji do rozpoczęcia usługi musi minąć najmniej i może minąć najwięcej. Termin bliższy niż minimum albo dalszy niż maksimum jest niedostępny w wyszukiwarce ofert, w ofercie, przy zakładaniu zamówienia i przy zmianie terminu. 0 = bez limitu. Przykład: minimum 1440 (1 dzień) i maksimum 129600 (90 dni) - urodzin nie zarezerwujesz na dziś ani na termin za pół roku.
• Można rezerwować i Unikalna godzina rozpoczęcia (tylko jedna rezerwacja może się zacząć o danej godzinie).
• Godziny realizacji usługi - w tych godzinach usługa może się odbywać. Brak zakresów = bez limitu.
• Godziny rozpoczęcia - w tych godzinach usługa może się zacząć, co wskazaną liczbę minut. Dzień bez zakresu znaczy, że usługa się wtedy nie zaczyna.

Niżej są Pola formularza - pytania, które obsługa wypełnia w ofercie, np. „Liczba dzieci”. Kliknij Dodaj pole, wybierz Typ pola (np. Liczba dzieci, Wybór profilu, Inne) i wpisz Nazwa pola. Pole może być wymagane i może pokazywać się tylko wtedy, gdy inne pole ma wartość (Wyświetlaj gdy pole).

Kliknij pole na liście, żeby zobaczyć jego akcje. Akcja to reguła „gdy wartość pola spełnia warunek, zrób coś”. Kliknij Dodaj akcję, ustaw warunek i wybierz Typ akcji:

Ilość albo czas akcji ustawiasz w polu Sposób określenia ilości: Stała ilość, Wartość pola, Wyrażenie (pole1 - pole2), Wyrażenie zaawansowane (własny wzór, np. {liczba_dzieci_12} * 2 + 1). Margines przed (min) i Margines po (min) rezerwują salę albo pracownika dłużej, np. na sprzątanie.

Usługa: zakładka Opcje dodatkowe#

Opcja to dodatek, który obsługa zaznacza w ofercie, np. „Tort” albo „Pokaz baniek”. Kliknij Dodaj opcję, wpisz Nazwa opcji, opisy i Logo opcji. Min. wyprzedzenie (min) i Max. wyprzedzenie (min) opcji to informacja dla obsługi: ile najmniej i najwięcej minut przed rozpoczęciem usługi trzeba zamówić dodatek, np. tort w cukierni. Widać je na liście opcji usługi (ikona zegara). Nie blokują rezerwacji ani zmiany terminu - opcję dodasz także po tym czasie i ustalisz to z dostawcą. Dostępna online pokazuje opcję w rezerwacji online. Opcja ma własne akcje - takie same jak pola, a w akcji Dodaj produkt ilość może też wpisać zamawiający (Wprowadza zamawiający).

Wydarzenie: zakładka Formularz wydarzenia#

• Uczestnicy i terminy - pokazuje ustawienia z okna Edytuj (sekcje Dane wydarzenia, Uczestnicy wydarzenia i Domyślne ustawienia terminów): czy wydarzenie wymaga danych uczestnika, czy uczestnik może być zapisany na wiele terminów, domyślny limit osób i czas trwania terminu.
• Terminy wydarzenia - zaplanowane terminy. Planujesz je w Katalog › Terminy wydarzeń - zobacz Terminy wydarzeń.
• Produkty uczestnika - co dostaje każdy uczestnik, np. bilet i zestaw materiałów. Kliknij Dodaj produkt, wybierz Produkt (tylko z ceną w cenniku) i Ilość na uczestnika. Ilość edytowalna w ofercie pozwala sprzedawcy zmienić ilość dla konkretnego uczestnika.
• Pola formularza - pytania do każdego uczestnika, np. „Alergie”. Typ zmiennej: Tekst, Liczba całkowita albo Tak/Nie.

Zakładka Schematy płatności (usługa i wydarzenie)#

Schemat mówi, ile klient wpłaca, żeby potwierdzić zamówienie - zależnie od tego, jak wcześnie przed realizacją składa zamówienie. Kliknij Dodaj schemat i wybierz Sposób płatności:

W sekcji Okno obowiązywania ustawiasz Początek okna i Koniec okna, np. „30 dni przed realizacją i wcześniej”: 20%, „mniej niż 30 dni”: całość. Ramka Niepełna konfiguracja pokazuje zakresy wyprzedzenia bez aktywnego schematu - uzupełnij je, żeby każde zamówienie miało jasną kwotę do wpłaty.

Zakładka Realizacja w zamówieniu (produkt wirtualny)#

Dla produktu, który trzeba zamówić z wyprzedzeniem, np. tortu z cukierni, kliknij Konfiguruj i zaznacz Wymaga zlecenia realizacji. Ustaw Najwcześniej można zamówić, Blokada edycji pozycji (na ile przed realizacją nie można już dodać ani zmienić pozycji), Zlecenie do podwykonawcy (na ile przed realizacją trzeba najpóźniej złożyć zamówienie), Kontrahent (podwykonawca) i Informacja przy zleceniu. Takie pozycje trafiają potem do Zamówienia i rezerwacje › Zlecenia podwykonawców - zobacz Zlecenia i zamówienia do podwykonawców.

Częste problemy#