Przejdź do treści
StayPark Suite · Pomoc
StayPark Suite · Pomoc
Zamknij menu
Szukaj w pomocy Ctrl K
Wprowadzenie Przewodniki Panel - obsługa Portal i aplikacje Wdrożenie i konfiguracja Integracje i API Nowości

Lista i karta sprzedaży

Jak znaleźć sprzedaż, czytać jej statusy i rozliczenie, wskazać dokument, sfinalizować albo anulować sprzedaż w panelu.

Obsługa
Kierownik

Zaktualizowano 2 listopada 2026

Na tej stronie
Podświetlone słowa z wyszukiwania: ()

Sprzedaż to zamknięty fakt handlowy: co, komu i za ile sprzedano. Na liście sprawdzisz, co czeka na zapłatę albo dokument, a na karcie sprzedaży doprowadzisz ją do końca - wskażesz dokument i sfinalizujesz ją.

Zanim zaczniesz

Uprawnienia:

  • Lista sprzedaży sales.index
  • Szczegóły sprzedaży sales.show
  • Dokumenty sprzedaży sales.issue_document
  • Finalizowanie sprzedaży sales.finalize
  • Anulowanie sprzedaży sales.cancel

Sprzedaży nie zakładasz ręcznie. Powstaje sama:

  • z zamknięcia rachunku - na kasie albo w panelu (Rachunki w panelu);
  • z wpłaty na zamówienie - każda wpłata to osobna sprzedaż (Wpłaty na zamówienie);
  • z rozliczenia realizacji zamówienia i ze zwrotu (sprzedaż korygująca).

Lista sprzedaży

Przejdź do Sprzedaż › Sprzedaż. Wyszukiwarka znajduje sprzedaż po kodzie, numerze rachunku, nabywcy, NIP-ie i nazwie pozycji. Filtry zawężają listę po statusie, Rozliczeniu (Nieopłacone, Częściowo opłacone, Opłacone, Nadpłacone), Dokumencie (także „Bez dokumentu”), Stanie paragonu, Źródle (Chmura albo Kasa POS), operatorze, lokalizacji i dacie sprzedaży.

Karta nad tabelą sumuje cały filtr, a nie tylko widoczną stronę: Wartość sprzedaży, Kaucje, Zapłacono, Pozostało i liczbę dokumentów. Kaucja za opakowanie zwrotne nie jest sprzedażą, dlatego stoi osobno - klient płaci sumę obu kwot, czyli Do zapłaty.

Kliknij wiersz, żeby otworzyć kartę sprzedaży. Z menu w kolumnie Akcje przejdziesz też do rachunku źródłowego.

Statusy sprzedaży

Status Co znaczy Co możesz zrobić
Do rozliczenia
pozycje są ostateczne, ale dokument, nabywca i wpłaty mogą się jeszcze zmieniać odnotować wpłatę, wskazać dokument, sfinalizować, anulować
Oczekuje na przetworzenie
sprzedaż domknięta, system wystawia fakturę i wykonuje czynności sprzedaży poczekać - zwykle trwa to kilka minut
Przetworzona
system wykonał kroki przetwarzania -
Zakończona
stan końcowy, dokument jest wystawiony zwrot sprzedaży
Anulowana
sprzedaż wycofana przed domknięciem -

Sprzedaż z kasy (źródło Kasa POS) jest w panelu tylko do odczytu. Dokument, wpłaty i domknięcie prowadzi lokalizacja - karta pokazuje wtedy komunikat „Sprzedaż z kasy”.

Gdy sprzedaż z kasy ma już status Przetworzona albo Zakończona, kasa nie zmieni w niej kwot, pozycji, płatności ani dokumentu - chmura pomija takie zmiany. Błąd w przetworzonej sprzedaży poprawiasz zwrotem.

Od rozliczenia do zakończenia

Sprzedaż z panelu od rozliczenia do zakończenia
  1. Do rozliczenia Sprawdzasz pozycje, przyjmujesz wpłaty i wskazujesz dokument.
  2. Finalizacja Klikasz Sfinalizuj sprzedaż - od tej chwili niczego już nie zmienisz.
  3. Przetwarzanie System wystawia fakturę w Fakturowni i wykonuje czynności sprzedaży.
  4. Zakończona Sprzedaż ma numer dokumentu. Błąd poprawiasz już tylko zwrotem.

Pod nagłówkiem karty zawsze stoi jedno zdanie, co trzeba zrobić dalej, np. „Do zapłaty zostało 120,00 zł” albo „Kwota jest rozliczona. Wskaż dokument, żeby móc sfinalizować sprzedaż”.

Krok po kroku: domknięcie sprzedaży z panelu

  1. Otwórz sprzedaż ze statusem Do rozliczenia.
  2. Jeśli brakuje pieniędzy, kliknij Odnotuj wpłatę. W panelu odnotujesz tylko przelew - gotówkę i kartę przyjmuje kasa, a płatność online bramka PayU.
  3. W karcie Dokument kliknij Wskaż dokument (albo Zmień dokument i nabywcę).
  4. W polu Rodzaj dokumentu wybierz Faktura, a w polu Nabywca - firmę z NIP-em. Odbiorcę wypełnij tylko wtedy, gdy towar albo usługa idzie do kogoś innego niż nabywca.
  5. Kliknij Zapisz.
  6. Gdy wpłaty pokrywają całą kwotę, kliknij Sfinalizuj sprzedaż.
  7. Sprawdź dane w oknie i kliknij Sfinalizuj.
Finalizacji nie da się cofnąć

Po sfinalizowaniu nie zmienisz już dokumentu, nabywcy ani płatności i nie anulujesz sprzedaży. Poprawkę wprowadza się zwrotem, czyli sprzedażą korygującą - zobacz Zwroty i reklamacje.

Z panelu wystawia się wyłącznie fakturę, i to tylko firmie z NIP-em. Kontrahent bez NIP-u jest na liście nabywców widoczny, ale nie da się go wybrać. Paragon drukuje drukarka fiskalna w lokalizacji, dlatego osoba prywatna dostaje e-paragon zlecony z panelu - opis w artykule Paragony do wydruku w lokalizacji. Wtedy zamiast Sfinalizuj sprzedaż widzisz przycisk Zleć e-paragon w lokalizacji.

Co jeszcze jest na karcie

  • Rozliczenie - netto, VAT, brutto, kaucje i Razem do zapłaty.
  • Wpłata na zamówienie albo Realizacja zamówienia - gdy sprzedaż dotyczy zamówienia. Dokument wynika wtedy z nabywcy zamówienia i nie zmienia się go na sprzedaży.
  • Klient - przycisk Przypisz klienta łączy sprzedaż z kontem klienta w wybranej Marce.
  • Paragon fiskalny i Faktura - dane wydanego dokumentu (Paragony fiskalne, Faktury i KSeF).
  • Pozycje sprzedaży i Płatności - z przyciskiem Zwróć płatność przy wpłacie, dopóki sprzedaż nie jest domknięta.
  • Zwroty sprzedaży i Bilety do wykorzystania - gdy takie są.
  • Czynności sprzedaży - skutki sprzedaży wykonywane po domknięciu, ze stanem Oczekuje, Wykonana, Błąd albo „Pominięta - sprzedaż anulowana”. Czynność z błędem możesz ponowić przyciskiem Ponów.

Anulowanie sprzedaży

Sprzedaż Do rozliczenia anulujesz z menu przy nagłówku: Anuluj sprzedaż. Podaj Powód anulowania i potwierdź. Rachunki, z których powstała, pozostaną zamknięte, a anulowanej sprzedaży nie da się przywrócić.

Częste problemy

„Przy sprzedaży leży jeszcze … - najpierw zwróć wpłaty.”

Sprzedaży z pieniędzmi nie anulujesz. Zwróć wpłaty przyciskiem Zwróć płatność w tabeli Płatności, a potem anuluj sprzedaż.

„Przy sprzedaży leży nadpłata … - zwróć ją przed finalizacją.”

Nadpłata blokuje finalizację tak samo jak niedopłata. Zwróć nadwyżkę, żeby wpłaty równały się kwocie do zapłaty co do grosza.

„Wskaż dokument rozliczeniowy.”

Kwota jest rozliczona, ale sprzedaż nie ma dokumentu. Wskaż fakturę albo - dla osoby prywatnej - zleć e-paragon w lokalizacji.

„Sprzedaż została domknięta - jedyną drogą jest sprzedaż korygująca.”

Sfinalizowanej sprzedaży nie anulujesz. Załóż zwrot przyciskiem Zwrot na karcie sprzedaży.

Powiązane

Brak wyników