Kupony rabatowe - kody, partie i wykorzystania
Jak dodać kod rabatowy do promocji kuponowej, wygenerować partię kodów, ustawić limity i ważność oraz jak czytać rezerwacje i historię wykorzystań kodu.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Kupon to kod rabatowy, który klient albo pracownik wpisuje, żeby włączyć promocję. Sam rabat ustawiasz w promocji - kupon mówi tylko, jakim kodem, ile razy i do kiedy można z niej skorzystać.
Zanim zaczniesz
Uprawnienia:
Potrzebna jest promocja ze sposobem aktywacji Kupon - zobacz Promocje - tworzenie i ustawienia. Tylko takie promocje pojawiają się na liście w formularzu kuponu.
Dodaj jeden kod
- Przejdź do Marketing › Kupony i kliknij .
- Wpisz Kod kuponu, np. „LATO2026”, albo kliknij .
- Wpisz w razie potrzeby Nazwa (opcjonalna), np. „Kupon urodzinowy”.
- Wybierz Promocja.
- Ustaw Limit użyć (globalny) i Limit na klienta. Puste pola oznaczają brak limitu.
- Ustaw Ważny od i Ważny do. Godziny są opcjonalne - zob. Limity i ważność kodu.
- Zostaw zaznaczone Kupon aktywny i kliknij .
Kod może mieć litery, cyfry, myślniki i podkreślenia, do 50 znaków. System zapisuje go wielkimi literami, więc klient może wpisać kod małymi literami albo ze spacjami z wydruku.
Kody do konkretnej promocji otworzysz też z jej karty: zakładka Kody rabatowe › .
Wygeneruj partię kodów
Partia to wiele kodów z losową częścią naraz, np. do rozdania na ulotkach. Przycisk widzisz z uprawnieniem do generowania partii kuponów - samo uprawnienie do tworzenia kuponów pozwala dodawać kody tylko pojedynczo.
- Kliknij .
- Wybierz Promocja.
- Wpisz Ilość kuponów (do 1000), Prefiks kodu (np. „LATO”) i Długość kodu (4-20 znaków losowej części).
- Ustaw limity, ważność i Kupony aktywne jak przy jednym kodzie. Limit użyć dotyczy każdego kodu osobno.
- Kliknij przycisk - liczba na przycisku zmienia się razem z ilością.
Losowa część kodu nie zawiera znaków łatwych do pomylenia: 0, O, 1 i I.
Limity i ważność kodu
Kod ma własne limity, niezależne od limitów promocji. Zadziała tylko wtedy, gdy pozwalają na to oba.
- Limit użyć (globalny) - ile razy kod może dać rabat w ogóle. Kod jednorazowy ma limit 1.
- Limit na klienta - ile razy jeden klient może użyć kodu. Taki kod działa tylko z przypisanym klientem.
- Ważny od / Ważny do - okres, w którym kod działa. Puste daty oznaczają kod bezterminowy.
Pusta godzina przy Ważny od oznacza 00:00, a przy Ważny do - 23:59, tak samo jak w promocji. Kod z Ważny do 31.12 bez godziny działa więc przez cały 31 grudnia. Godzinę wpisz tylko wtedy, gdy kod ma przestać działać wcześniej, np. o 14:00. Koniec ważności musi być późniejszy niż początek.
Statusy kodu
| Status | Co znaczy |
|---|---|
| kod działa | |
| okres ważności jeszcze się nie zaczął | |
| minął koniec ważności | |
| kod wykorzystano tyle razy, ile pozwala limit | |
| kod wyłączono - nie da rabatu |
Kod z promocji wyłączonej albo wygasłej też nie zadziała, nawet jeśli sam ma status „Aktywny”. Kod wyłączysz i włączysz w menu Akcje na liście (Dezaktywuj / Aktywuj) albo w menu karty kuponu.
Rezerwacja kodu i historia wykorzystań
Kod, który ktoś wpisał na rachunku albo w zamówieniu, zostaje dla tej transakcji zarezerwowany. Dzięki temu kod jednorazowy nie zadziała w dwóch miejscach naraz.
- Rezerwacja Kod wpisany na rachunku albo w zamówieniu wstępnym zajmuje limit kodu.
- Potwierdzenie Zamknięcie rachunku albo potwierdzenie zamówienia rozlicza kod i zwiększa licznik wykorzystań.
- Anulowanie Zdjęcie kodu albo anulowanie transakcji zwalnia kod do ponownego użycia.
Rezerwacja na rachunku wygasa po 12 godzinach. W zamówieniu wstępnym trwa do potwierdzenia albo anulowania zamówienia.
Na karcie kuponu, w części Historia wykorzystań, każdy wpis ma rachunek albo zamówienie, lokalizację, kwotę rabatu i status:
| Status | Co znaczy |
|---|---|
| kod czeka na rozliczenie rachunku albo zamówienia i zajmuje limit | |
| rezerwacja minęła, kod już nie jest zajęty | |
| kod dał rabat w rozliczonej transakcji | |
| wykorzystanie cofnięte, np. po anulowaniu zamówienia |
Gdy rezerwacja zużywa cały limit, przy statusie kodu pojawia się plakietka Zarezerwowany z opisem i odnośnikiem do rachunku albo zamówienia.
Kod użyty ponad limit na kasie
Kasa bez połączenia z chmurą sprawdza limit kodu według danych z ostatniego pobrania. Kod może więc dać rabat o jeden raz za dużo, np. gdy dwie kasy rozliczyły go w tej samej chwili albo rezerwacja na rachunku wygasła przed jego zamknięciem. Rabat klient już dostał, więc system przyjmuje takie wykorzystanie: licznik wykorzystań rośnie ponad limit, a sprzedaż zostaje bez zmian.
W Wymaga uwagi pojawia się wtedy ostrzeżenie Promocja lub kod użyte ponad limit, np. „Kod LATO-7KQ2 promocji „Lato w sali zabaw” rozliczono na kasie ponad limit użyć: 2 z 1.”. Osobne ostrzeżenie dotyczy przekroczenia Limitu na klienta. Dla jednego kodu jest najwyżej jedno otwarte ostrzeżenie - kolejne przekroczenia aktualizują w nim licznik.
Sprawdź w Historii wykorzystań, kto i gdzie skorzystał z kodu. Gdy limit był za ciasny, zwiększ go. Gdy kod nie powinien już działać, wyłącz go. Potem oznacz ostrzeżenie jako wyjaśnione - zob. Wymaga uwagi - ostrzeżenia dla obsługi.
Kod QR kuponu
Karta kuponu pokazuje kod QR. Kasa po zeskanowaniu rozpozna go jako kod rabatowy - możesz go wydrukować albo pokazać klientowi na ekranie.
Kody z innych modułów
Na liście kuponów są też kody, których nie zakłada się ręcznie:
- kody zaczynające się od NAG - kody nagród, które klient odebrał za punkty w programie lojalnościowym; jednorazowe i przypisane do klienta;
- kody zaczynające się od KMP - kody z kampanii marketingowych. Kody z puli kuponu po paragonie są nieaktywne i bez ważności, dopóki kasa ich nie wydrukuje. Nie włączaj ich ręcznie. Pulę kodów opisuje Wydruk po paragonie z kuponem, a kampanie - Kampanie i działania.
Częste problemy
Powiązane
- Promocje - tworzenie i ustawienia Jak dodać nową promocję, wybrać sposób aktywacji, ustawić ważność, limity, dostępność i przycisk na kasie oraz co znaczą statusy promocji.
- Rabaty na ofercie i zamówieniu Jak dodać promocję ręczną albo kod rabatowy do oferty i zamówienia, co pokazuje część „Rabaty i promocje” i jak rabat wpływa na wartość, przedpłatę i rachunek realizacji.
- Wydruk po paragonie z kuponem Jak ustawić wydruk kampanii drukowany na kasie osobno po paragonie - tekst, kupon z jednorazowym kodem z puli lokalizacji, kod wspólny na zapas, ważność kodu, limity, warunki i wyniki powrotów.