Przewodniki

Sprzedaż na kasie, zmiana kasowa, faktury, zwroty i wpłaty do zamówień.

• Pierwsza sprzedaż na kasie Od zalogowania PIN-em, przez rachunek, pozycje i rabat, do płatności gotówką albo kartą, paragonu lub e-paragonu i wydania reszty.
• Otwarcie i zamknięcie zmiany kasowej Jak rano policzyć pogotowie kasowe, w ciągu dnia zapisać wpłatę, wypłatę i odprowadzenie do sejfu, a wieczorem policzyć kasetkę, zamknąć zmianę i wydrukować raport.
• Faktura do sprzedaży Jak wystawić fakturę firmie na kasie przy płatności, jak zrobić to później w panelu do paragonu i co dzieje się z fakturą w Fakturowni i KSeF.
• Zwrot dla klienta Jak przyjąć zwrot towaru, reklamację albo poprawić pomyłkę kasjera - na kasie z paragonem lub fakturą i w panelu dla sprzedaży z chmury - i jakie dokumenty powstają.
• Sprzedaż dokończona na innym stanowisku Co zrobić ze sprzedażą, która czeka na pieniądze albo na paragon - jak znaleźć ją na liście nierozliczonych, dokończyć na tej samej lub innej kasie i przejąć ją z innego stanowiska.
• Wpłata do zamówienia na kasie Jak przyjąć w lokalizacji zaliczkę albo dopłatę do zamówienia z rezerwacji - wyszukanie zamówienia, kwota, płatność, paragon albo faktura zaliczkowa - i co dzieje się potem z zamówieniem.

Od telefonu klienta do rozliczenia - oferta, wpłata, dzień imprezy, portal, zmiany, rezygnacje i obsada.

• Rezerwacja przez telefon - od wolnego terminu do zamówienia wstępnego Klient dzwoni w sprawie urodzin - znajdujesz wolny termin, składasz ofertę i zakładasz zamówienie wstępne, które trzyma salę i animatora do czasu wpłaty.
• Wpłata przedpłaty i potwierdzenie rezerwacji Zamówienie wstępne czeka na pieniądze - przyjmujesz przelew albo wysyłasz link PayU, pilnujesz ważności i doprowadzasz do potwierdzenia.
• Dzień imprezy - realizacja i rozliczenie zamówienia Klient przyszedł na urodziny - otwierasz rachunek realizacji z pozycjami i zaliczkami, klient dopłaca resztę, a sprzedaż zamyka zamówienie.
• Klient rezerwuje sam w portalu Co trzeba przygotować, żeby klient sam zarezerwował i opłacił termin w portalu marki, co widzi po drodze i jak obsługa przejmuje takie zamówienie w panelu.
• Zmiana rezerwacji na prośbę klienta Klient przekłada urodziny, dokłada dzieci albo potrzebuje więcej czasu na wpłatę - zmieniasz zamówienie w wersji roboczej, przedłużasz ważność i sprawdzasz, co dzieje się z obsadą i wpłatami.
• Rezygnacja klienta i zwrot pieniędzy Klient odwołuje imprezę - anulujesz zamówienie, system liczy zatrzymanie zadatku według polityki marki, a Ty rozliczasz zwrot przelewem, przez PayU albo na kasie.
• Obsada pracowników do rezerwacji Jak sprawić, żeby każda impreza miała animatora - deklaracje dostępności, dług grupy, lista Obsada, ręczna zmiana pracownika i wiadomości, które dostają pracownicy.

Nowa usługa, produkt, pracownik, lokalizacja z kasą i marka - od zera do pierwszej sprzedaży.

• Nowa usługa od zera Przewodnik od pustej karty do pierwszego wolnego terminu w wyszukiwarce ofert - urodziny w sali zabaw z godzinami, formularzem, salą, animatorem, cennikiem i przedpłatą.
• Nowy produkt z ceną i stanem Przewodnik od dodania produktu do pierwszej sprzedaży na kasie - kategoria, stawka VAT, jednostki, cennik, przyjęcie na magazyn, kuchnia i kafelek na ekranie sprzedaży.
• Nowy pracownik Przewodnik od konta w panelu do pierwszej zmiany i pierwszej rezerwacji - grupa uprawnień i 2FA, pracownik w lokalizacji, PIN i karta do kasy, grupa pracowników, deklaracja dostępności i grafik.
• Nowa lokalizacja z kasą Przewodnik od pustej lokalizacji do pierwszego paragonu - lokalizacja, magazyn, kasetka, drukarka fiskalna, cennik, mapa pozycji, stanowisko POS, serwer lokalny i pracownicy kasy.
• Nowa marka Przewodnik od operatora do działającego portalu klienta - marka, przedpłaty i ważność, regulaminy, wzory dokumentów, e-maile i SMS-y z wiadomością testową, portal oraz podpięcie marki do produktów i kas.

Dostawa, przesunięcie, spis z natury i poprawki dokumentów.

• Przyjęcie dostawy od dostawcy Od faktury dostawcy do towaru na stanie - jak przyjąć dostawę dokumentem PZ z cenami, partiami i opakowaniami zwrotnymi, jak oddać puste skrzynki i co zmienia się w stanach, wycenie i na kasie.
• Przesunięcie towaru między magazynami Jak przenieść towar z magazynu do magazynu tego samego operatora (MM) i jak przekazać go innemu operatorowi (PMO) - od szkicu do zatwierdzenia, z opakowaniami i skutkami w stanach obu stron.
• Spis z natury od otwarcia do zatwierdzenia Cała inwentaryzacja magazynu krok po kroku - przygotowanie, otwarcie spisu, liczenie na ślepo i skanerem w aplikacji pracownika, zatwierdzenie różnic dokumentem INW i co to zmienia w stanach i wycenie.
• Korekta pomyłki w dokumencie magazynowym Co zrobić, gdy w dokumencie magazynowym jest błąd - kiedy wystarczy poprawić szkic, kiedy wystawić korektę ilości lub ceny, a kiedy wystornować dokument i wystawić go od nowa.

Promocja z kodem, program lojalnościowy, kampania.

• Kod rabatowy - od promocji do użycia na kasie i w portalu Zakładasz promocję z kodem, ustawiasz limity i ważność, rozdajesz kody, a klient realizuje je na kasie, w portalu albo w zamówieniu - i co zrobić, gdy kasa użyje kodu ponad limit.
• Program lojalnościowy - punkty, poziomy i odbiór nagrody Uruchamiasz punkty w marce, dodajesz poziomy i nagrody, a klient zbiera punkty na kasie i w portalu, wymienia je na nagrodę i odbiera ją kodem.
• Kampania e-mail lub SMS do grupy klientów Wysyłasz zaproszenie z kodem rabatowym do wybranej grupy klientów marki - segment, zgody, treść, test, zatwierdzenie przez drugą osobę, wysyłka i wyniki.

Mapy zależności - co zmienia się w innych modułach, gdy zmienisz usługę, markę, lokalizację albo uprawnienia.

• Usługa, zasoby, grafik i cennik Mapa zależności rezerwacji - jak ustawienia usługi, sale, pracownicy, deklaracje, grafik i cennik razem decydują o tym, co pokaże wyszukiwarka ofert i czy rezerwacja przejdzie.
• Marka, regulaminy, wiadomości i portal Mapa zależności marki - które ustawienia marki trafiają do regulaminów, e-maili, SMS-ów, dokumentów PDF, portalu i kas, co zostaje przy operatorze i gdzie zobaczysz skutek zmiany.
• Lokalizacja, magazyn, kasa i synchronizacja Mapa zależności lokalu - co lokalizacja daje kasie i magazynowi, jak dane płyną między panelem a serwerem lokalnym i co działa na kasie bez internetu, a co wymaga połączenia z chmurą.
• Uprawnienia, ekrany i przyciski Jak grupy uprawnień decydują o tym, co pracownik widzi w panelu i na kasie - i jak krok po kroku ustalić, dlaczego ktoś nie otwiera ekranu albo nie ma przycisku.