Podpowiedzi na kasie
Jak ustawić podpowiedź dla kasjera na ekranie rachunku - rekomendację produktu, propozycję zeskanowania aplikacji klienta albo e-paragonu - z warunkami (produkty, kategorie, wartość, klient, dni, godziny), zasięgiem i licznikami wyników.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Podpowiedź to karta, którą kasjer widzi na ekranie rachunku, np. „Zaproponuj ciasto dnia - do kawy 20% taniej” z kafelkiem ciasta. Ustawiasz ją w panelu jako działanie kampanii, a kasy pokazują ją same, gdy rachunek spełnia warunki.
Zanim zaczniesz
Uprawnienia:
- Dodaj do kampanii działanie Podpowiedź na kasie - zob. Kampania i jej działania.
- Podpowiedź nie wymaga zatwierdzenia przez drugą osobę, ale schodzi na kasy dopiero po zatwierdzeniu kampanii.
- Rabat dla klienta (np. „do kawy 20% taniej”) ustawiasz osobno w Marketing › Promocje. Podpowiedź tylko przypomina kasjerowi, żeby go zaproponował.
Krok po kroku
Regułę ustawiasz bezpośrednio pod działaniem, w zakładce Działania karty kampanii, w karcie Reguła na kasie.
- Kliknij .
- Wpisz Komunikat dla kasjera - do 200 znaków.
- Opcjonalnie wybierz Produkty podpowiadane (do 4) i Tylko warianty.
- Wybierz Czynność na karcie: Brak, Zeskanuj aplikację klienta albo Zaproponuj e-paragon.
- Kliknij .
- Kliknij , wybierz Rodzaj warunku i ustaw wartości.
- Kliknij , zaznacz Lokalizacje i Stanowiska, a potem .
- Upewnij się, że przełącznik Reguła włączona jest włączony.
Kasjer dotyka kafelka produktu i produkt trafia na rachunek tą samą drogą, co z mapy pozycji (wariant - okno wariantu, zestaw - kreator). Gdy produkt trafi na rachunek inną drogą, podpowiedź znika jako spełniona.
Zeskanuj aplikację klienta otwiera okno skanu kodu klienta. Podpowiedź jest spełniona, gdy klient zostanie przypisany do rachunku. Zaproponuj e-paragon to monit, żeby kasjer zaproponował e-paragon zamiast wydruku.
Warunki
Wszystkie warunki muszą być spełnione jednocześnie. Bez warunków podpowiedź pokaże się na każdym rachunku w okresie kampanii, w zasięgu reguły.
| Warunek | Kiedy jest spełniony |
|---|---|
| Produkt na rachunku | na rachunku jest co najmniej jeden ze wskazanych produktów, łącznie w podanej liczbie sztuk |
| Kategoria na rachunku | na rachunku jest pozycja ze wskazanych kategorii lub ich podkategorii |
| Brak produktu na rachunku | na rachunku nie ma żadnego ze wskazanych produktów |
| Brak kategorii na rachunku | na rachunku nie ma pozycji ze wskazanych kategorii |
| Klient na rachunku | Klient przypisany albo Bez klienta (np. propozycja instalacji aplikacji) |
| Wartość rachunku | wartość brutto mieści się w przedziale; wystarczy jedna granica |
| Dni tygodnia | tylko we wskazane dni |
| Godziny | tylko we wskazanych godzinach; zakres 22:00-02:00 obejmuje noc |
| Rodzaj rachunku | Zwykły rachunek albo Realizacja zamówienia |
Przykład: kawa na rachunku, brak ciasta, godziny 14:00-17:00 - kasjer dostaje podpowiedź ciasta tylko po południu i tylko wtedy, gdy klient go jeszcze nie wziął.
Zasięg
Bez zaznaczenia reguła działa we wszystkich lokalizacjach i na wszystkich stanowiskach operatora. Stanowisko może mieć podpowiedzi wyłączone w swojej konfiguracji (Podpowiedzi marketingowe), np. stanowisko szkoleniowe.
Co widzi kasjer
Kasa pokazuje najwyżej 2 karty naraz. Gdy pasuje więcej podpowiedzi, wygrywa wyższa Kolejność działania. Podpowiedź przyjęta, pominięta albo spełniona na rachunku nie wraca na ten sam rachunek. Kasa działa też bez internetu - reguły ma u siebie. Obsługę kart na kasie opisze instrukcja kasjera.
Stan i wyniki
Plakietka Działa na kasach albo Nie działa na kasach mówi, czy reguła jest aktywna. Pod nią widzisz powód, np. „Reguła zejdzie na kasy po zatwierdzeniu kampanii.” albo „Reguła jest wyłączona.”.
Liczniki Pokazane, Przyjęte, Pominięte, Spełnione i Przychód z pozycji przychodzą z kas przy synchronizacji. Przychód to wartość pozycji dodanych z podpowiedzi na rachunkach zamkniętych sprzedażą.
Częste problemy
Powiązane
- Wydruk po paragonie z kuponem Jak ustawić wydruk kampanii drukowany na kasie osobno po paragonie - tekst, kupon z jednorazowym kodem z puli lokalizacji, kod wspólny na zapas, ważność kodu, limity, warunki i wyniki powrotów.
- Kampania marketingowa i jej działania Jak założyć kampanię marketingową marki, ustawić cel, okres, budżet i cele KPI, dodać działania w kanałach (e-mail, SMS, automat, portal, ekrany, kasa) i znaleźć kampanię na liście.
- Wyniki kampanii i grupa kontrolna Jak czytać zakładkę Wyniki kampanii - zasięg, reakcje, konwersje, przychód przypisany, koszt, ROI, cele KPI, przebieg dzienny, lejek, kupony - jak system przypisuje zakupy kampanii i jak działa porównanie z grupą kontrolną automatu.