Wzory SMS
Jak zmienić treść SMS-ów marki z licznikiem znaków i części, wstawić zmienne, wysłać próbę, wyłączyć wzór i wrócić do treści domyślnej - tak, żeby wiadomość nie kosztowała więcej, niż trzeba.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Wzór SMS to treść jednego rodzaju wiadomości, np. przypomnienia o terminie albo kodu logowania do portalu. Każdy znak SMS-a kosztuje, więc edytor na bieżąco liczy znaki i części i nie pozwoli zapisać wiadomości dłuższej niż limit. Od kogo SMS przychodzi, ustawia Nadawca SMS.
Zanim zaczniesz
Uprawnienia:
Listę wzorów widzi osoba z „Listą wzorów SMS”, a zmienia je osoba z „Edycją wzorów SMS”. Przycisk widzi osoba z „Edycją marek”, a - osoba z „Testową wysyłką SMS”.
Lista wzorów
Przejdź do Konfiguracja › Marki, otwórz kartę marki i wybierz Wzory SMS. Lista pokazuje każdy wzór z treścią na danych przykładowych, liczbą znaków i części oraz plakietkami „Treść domyślna” albo „Własna treść” i „Aktywny” albo „Nieaktywny - wysyłka treścią domyślną”.
Kolor plakietki części: zielony - jedna część, żółty - kilka części, czerwony - ponad limit.
Gdy marce brakuje wzoru, kliknij .
Zmiana treści wzoru
- Przy wybranym wzorze kliknij .
- Popraw treść w karcie Treść wiadomości.
- Zmienną dopiszesz kliknięciem w karcie Zmienne - trafia na koniec treści. Przenieś ją w odpowiednie miejsce.
- Sprawdź licznik znaków i części oraz Podgląd na danych przykładowych.
- Kliknij , żeby zobaczyć SMS we własnym telefonie.
- Kliknij .
Zmienne wpisuje się w podwójnych nawiasach klamrowych, np. {{ user.first_name }}. Zmienna, której nie da się
wyliczyć, daje pusty tekst - literówka w nazwie nie zatrzyma wysyłki, ale wiadomość będzie niepełna.
Długość i koszt SMS-a
| Kodowanie | Znaków w jednej części | Kiedy |
|---|---|---|
| GSM-7 | 160 | sam alfabet łaciński, cyfry i podstawowe znaki |
| Unicode | 70 | choć jeden znak spoza GSM-7, np. polska litera albo „–” zamiast zwykłego myślnika |
Jeden znak spoza GSM-7 zwykle podwaja rachunek. Jeśli wysyłka ma włączoną zamianę polskich znaków na łacińskie, edytor pokaże o tym informację, a podgląd - treść już po zamianie.
Wzór po wstawieniu danych przykładowych może mieć najwyżej tyle części, ile pozwala limit wysyłki (domyślnie 4). Dłuższego nie zapiszesz - edytor pokaże wtedy „Wiadomość jest za długa”.
Typowe zmiany
- Krótko i konkretnie: data, godzina, numer zamówienia i jedno zdanie, co zrobić. Szczegóły są w e-mailu.
- Bez polskich liter i ozdobnych znaków (cudzysłowy „”, półpauza „–”), jeśli wysyłka nie zamienia ich sama.
- Wzór „Kod logowania do portalu” w jednej części - klient ma go przeczytać od razu.
Historia wersji i wyłączenie wzoru
Każdy zapis odkłada poprzednią treść do Historii wersji (menu w nagłówku edytora). Przywróć wzór domyślny wraca do treści z systemu i od tej chwili wzór dostaje też późniejsze poprawki.
Przełącznik Aktywny w nagłówku edytora decyduje, czy wysyłka korzysta z Twojej treści. Zmiana zapisuje się od razu, bez . Wyłączony wzór nie wstrzymuje wysyłki: klient dostaje SMS z treścią domyślną z systemu. Twoja treść zostaje we wzorze i po ponownym włączeniu znów wychodzi. Edytor pokazuje wtedy komunikat „Wzór nieaktywny”.
Co na co wpływa
- Powiadomienia zamówień - SMS wychodzi tylko wtedy, gdy klient podał numer telefonu: Powiadomienia klienta.
- Koszt wysyłki - liczba części z licznika to liczba SMS-ów na rachunku od dostawcy.
- Dziennik SMS - każda wysłana wiadomość, także próba, jest w Komunikacja › Wiadomości SMS.
Częste problemy
Powiązane
- Nadawca SMS Jak ustawić nazwę, którą klient widzi jako nadawcę SMS-ów marki (do 11 znaków, zatwierdzoną u dostawcy SMS), sprawdzić ją i wysłać SMS testowy.
- Wiadomości SMS Jak sprawdzić, czy SMS doszedł do klienta, co znaczą statusy i raporty doręczenia z SMSAPI, z ilu części składa się wiadomość i ile kosztuje, skąd się bierze nazwa nadawcy.
- Powiadomienia klienta o zamówieniu Jakie e-maile i SMS-y dostaje klient w trakcie życia zamówienia, kiedy wychodzą, gdzie zmienić ich treść i czasy przypomnień oraz jak sprawdzić, czy wiadomość wyszła.