Godziny i terminy usługi

Ustawienia czasu decydują, na kiedy da się zarezerwować usługę: w które dni i o których godzinach może się zacząć, jak długo trwa i z jakim wyprzedzeniem można ją zamówić. Wyszukiwarka ofert, oferta, portal i zapis zamówienia sprawdzają te same reguły.

Zanim zaczniesz#

Uprawnienia:

• Edycja produktów products.edit

• Otwórz usługę w Katalog › Produkty, wybierz zakładkę Konfiguracja usługi i kliknij Ustawienia. Otworzy się okno Ustawienia usługi. Mapę wszystkich zakładek usługi znajdziesz w Usługa i wydarzenie w katalogu.
• Ustal z klientem, kiedy lokal jest czynny, ile trwa jedna impreza i o których godzinach może się zaczynać. To trzy różne rzeczy - każda ma w oknie własne pole.

Typ usługi (Pobyt hotelowy, Impreza prywatna, Inna) opisuje rodzaj usługi na listach. Nie zmienia liczenia terminów - robią to pola opisane niżej.

Czas trwania#

• Min. czas trwania (min) i Max. czas trwania (min) - granice, w których obsługa ustawia czas w ofercie. 0 = bez limitu.
• Domyślny czas trwania (min) - czas, od którego zaczyna się konfiguracja. Gdy jest 0, system bierze minimalny czas trwania.

Akcja Przedłuż czas w polach i opcjach dodaje minuty do tego czasu, np. +30 minut przy pakiecie Premium.

Wyprzedzenie#

Min. wyprzedzenie (min) i Max. wyprzedzenie (min) liczą minuty od teraz do początku usługi. 0 = bez limitu.

• Min. 1440 = usługę rezerwujesz najpóźniej dobę przed startem. Krótszy termin dostaje komunikat „Rezerwacja tego terminu wymaga wcześniejszego zgłoszenia.”
• Max. 129600 = najwcześniej 90 dni przed startem. Dalszy termin: „Ten termin jest zbyt odległy, aby go teraz zarezerwować.”

Te same nazwy pól w oknie opcji dodatkowej działają inaczej: tam wyprzedzenie jest tylko informacją na karcie opcji (do kiedy warto ją dołożyć), nie blokuje rezerwacji. Zob. Opcje dodatkowe.

Rezerwacja i unikalna godzina#

• Można rezerwować - bez tego znacznika usługa nie da się zarezerwować („Usługa nie jest dostępna do rezerwacji.”).
• Unikalna godzina rozpoczęcia - w lokalizacji o danej godzinie może się zacząć tylko jedna realizacja tej usługi. Druga rezerwacja na tę samą godzinę dostaje „Ta godzina jest już zajęta - usługa wymaga unikalnej godziny rozpoczęcia”. Zamówienie wstępne trzyma godzinę do końca swojej ważności.

Godziny realizacji i godziny rozpoczęcia#

Usługa ma dwa osobne zestawy godzin na każdy dzień tygodnia:

Usługa mieści się w godzinach realizacji, gdy cały jej czas (od startu do końca) zawiera się w jednym zakresie. Wyjątek to nocleg i pobyt wielodniowy (co najmniej 12 godzin, dłużej niż zakres): wtedy w godzinach realizacji musi się zmieścić tylko start.

Godziny rozpoczęcia#

Okno startu ma początek, koniec i krok. System proponuje godziny od początku okna co krok - przed godziną „Do”. Sama godzina „Do” zamyka okno i nie jest proponowana.

Przykład: urodziny trwają 2 godziny, sala zabaw jest czynna 10:00-20:00 (godziny realizacji), a imprezy zaczynają się o pełnych godzinach od 10:00 do 18:00. Ustaw okno startu 10:00-18:15 co 60 min (albo 10:00-19:00 co 60 min) - start o 18:00 kończy się o 20:00 i mieści się w godzinach realizacji. Start o 19:00 by się nie zmieścił, więc system by go odrzucił: „Termin 19:00 - 21:00 nie mieści się w godzinach realizacji usługi.”

Wyszukiwarka ofert może propozycje tylko przerzedzić (np. pokazać co godzinę), nigdy nie doda godziny spoza godzin rozpoczęcia.

Typowe ustawienia#

Przy pobycie tylko start musi mieścić się w godzinach realizacji (pobyt trwa co najmniej 12 godzin), więc brak godzin realizacji niczego nie psuje. O godzinie startu decyduje okno rozpoczęcia.

Co na co wpływa#

• Wyszukiwarka ofert buduje listę godzin z godzin rozpoczęcia i odrzuca te, które nie mieszczą się w godzinach realizacji, wyprzedzeniu albo są zajęte - zob. Wyszukiwarka ofert.
• Oferta, portal i zapis zamówienia sprawdzają te same reguły jeszcze raz. Godzina dodana ręcznie w ofercie też musi je spełnić.
• Zmiana terminu zamówienia (edycja) sprawdza wyprzedzenie i godziny tak samo jak nowa rezerwacja.
• Czas trwania z akcjami Przedłuż czas decyduje, jak długo sala i pracownicy są zajęci - zob. Jak system przydziela sale i pracowników.

Częste problemy#