Powiadomienia o grafiku
Jakie e-maile i SMS-y dostaje pracownik o grafiku pracy, zmianach i wezwaniach do pracy, kiedy wychodzą i dlaczego zmiany przychodzą zbiorczo.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Pracownik dostaje wiadomość, gdy grafik jest gotowy, gdy coś zmieni się w jego zmianach albo wezwaniach i gdy ktoś prosi go o zamianę. Nie musisz ich wysyłać ręcznie - system robi to sam. Wiadomości są systemowe: mają wspólną oprawę serwisu, a nie markę klienta, i nie zależą od zgód marketingowych.
Zanim zaczniesz
- Pracownik ma konto użytkownika z adresem e-mail, powiązane z kartą pracownika.
- SMS wychodzi tylko wtedy, gdy pracownik ma numer telefonu w koncie, a SMS-y są podłączone - zob. SMS i SMSAPI. Bez tego pracownik dostaje sam e-mail.
- Poczta jest podłączona - zob. Poczta i Mailgun.
Jakie wiadomości wychodzą
| Wiadomość | Kiedy | Kanał |
|---|---|---|
| „Grafik pracy … jest już dostępny” | po publikacji grafiku; przy Widoczny od w przyszłości - tego dnia | e-mail i SMS |
| „Zmiany w Twoim grafiku pracy (…)” | po zmianach w opublikowanym grafiku albo w wezwaniach | e-mail i SMS |
| prośby o zamianę i odpowiedzi | od razu - zob. Zamiany zmian |
Przypomnień o przyjściu do pracy system nie wysyła.
Zbiorcze powiadomienie o zmianach
Kierownik, który poprawia grafik, często zmienia kilka wpisów jednej osoby z rzędu. Żeby pracownik nie dostał dwudziestu wiadomości, system czeka, aż zmiany u tej osoby ucichną (domyślnie 5 minut od ostatniej), i wysyła jedną wiadomość z listą. Każda pozycja ma etykietę:
- „Dodano zmianę”, „Zmieniono zmianę”, „Usunięto zmianę” - zmiany z grafiku;
- „Nowe wezwanie do pracy”, „Zmienione wezwanie do pracy”, „Odwołane wezwanie do pracy” - wezwania z rezerwacji.
Zmiany, które się znoszą (np. dodana i zaraz usunięta zmiana), nie wysyłają nic. E-mail ma przycisk . SMS zawiera dwie pierwsze pozycje i odsyła do e-maila i panelu.
Kiedy zmiana nie wywołuje wiadomości
- Grafik jest szkicem, nie jest jeszcze widoczny albo pracownicy nie dostali jeszcze wiadomości o jego publikacji.
- Wezwanie jest spod zamówienia wstępnego - pracownik dowie się o nim dopiero po potwierdzeniu zamówienia.
- Wezwanie należy do anulowanego zamówienia.
- Zmiana wynika z zamiany zmian - obie strony dostają osobny e-mail o zamianie.
- System sam przypina wezwania do grafiku po zapisie albo zmianie dat grafiku.
Co na co wpływa
- Przywrócenie grafiku do szkicu i ponowna publikacja wysyła wiadomość „Grafik pracy … jest już dostępny” jeszcze raz.
- Wysłane wiadomości widać w dzienniku poczty i SMS-ów panelu, tak jak inne wiadomości systemowe.
Częste problemy
Powiązane
- Grafik pracy Jak założyć grafik pracy lokalizacji, dodać do niego pracowników i zapotrzebowanie, opublikować go i co wtedy dostają pracownicy.
- Zamiany zmian Jak pracownik prosi kolegę o przejęcie albo zamianę zmiany, jak odpowiada na prośbę, jakie wiadomości dostają obie strony i kiedy zamiana jest niemożliwa.
- Poczta i Mailgun Jak podłączyć wysyłkę poczty przez Mailgun - domena, rekordy DNS, klucze, zmienne środowiskowe i webhooki statusów.