Wezwania do pracy

Wezwanie do pracy to wpis w grafiku pracownika, który zakłada rezerwacja. Gdy zamówienie rezerwuje np. animatora na urodziny w sobotę 14:00-16:00, system wybiera osobę i dopisuje jej w grafiku wezwanie z numerem zamówienia. Nikt nie musi go wpisywać ręcznie.

Kiedy wezwanie powstaje#

Wezwanie powstaje razem z obsadzoną rezerwacją pracownika:

• przy rezerwacji z oferty albo z portalu klienta;
• przy edycji i przedłużeniu zamówienia, gdy pozycja dostaje pracownika;
• gdy ktoś obsadza rezerwację ręcznie albo system samoczynnie obsadza dług grupy - zob. Obsada rezerwacji.

Rezerwacja bez obsady (na dług grupy) nie ma wezwania - dostaje je dopiero obsadzony pracownik. W grupie z dyżurem rezerwacja obsłużona w ramach istniejącej zmiany też nie zakłada wezwania - zob. Dyżur.

Jak długo obowiązuje#

Zamówienie wstępne z wpłatą w drodze (np. czekającą na paragon w lokalizacji) trzyma wezwanie także po upływie ważności - do czasu rozliczenia wpłaty.

Gdzie widać wezwanie#

• W siatce grafiku - z przerywaną ramką, napisem Wezwanie, godzinami i numerem zamówienia. Kliknięcie otwiera zamówienie.
• W „Mój grafik” pracownika - na liście zmian z plakietką Wezwanie i numerem zamówienia.
• W zamówieniu, zakładka Zasoby - przy rezerwacji pracownika.
• Na liście Obsada - kolumna Wezwanie mówi, czy jest „w grafiku”, „poza grafikiem” czy „w ramach zmiany”.

Wezwanie trafia do grafiku lokalizacji, który obejmuje ten dzień - także do szkicu. Gdy grafiku na ten dzień jeszcze nie ma, wezwanie zostaje samodzielnym wpisem („poza grafikiem”). Założony później grafik sam je do siebie przypnie.

Czego nie da się zrobić z wezwaniem#

• Zmienić w siatce. Wezwanie jest tylko do odczytu: nie przeciągniesz go, nie skopiujesz, nie usuniesz.
• Zamienić z kolegą. Przy wezwaniu nie ma przycisku Zamień.
• Usunąć pracownika z grafiku, gdy ma w jego okresie wezwania.

Wszystkie te zmiany robi się przez obsadę rezerwacji: w zamówieniu (zakładka Zasoby) albo na liście Obsada. Zmiana obsady odwołuje stare wezwanie i zakłada nowe. Zob. Ręczna obsada.

Co na co wpływa#

• Wezwanie zajmuje pracownika - w tym czasie nie dostanie innej rezerwacji ani zmiany w grafiku.
• Wezwanie liczy się do godzin pracownika w metodzie przydziału Najmniej godzin i w Raporcie godzin (kolumna Wezwania z rezerwacji).
• Pracownik dostaje wiadomość o nowym, zmienionym i odwołanym wezwaniu - spod zamówienia wstępnego dopiero po jego potwierdzeniu. Zob. Powiadomienia o grafiku.

Częste problemy#