Oprawa e-maili
Jak ustawić wygląd wszystkich e-maili marki - nadawcę, adres do odpowiedzi, logo, kolory, krój pisma, podpis i stopkę - i wysłać wiadomość testową.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
E-maile do klientów wychodzą w imieniu marki. Oprawa emaili ustala to, co jest wspólne dla wszystkich wiadomości marki: od kogo przychodzą, jakie mają logo, kolory i stopkę. Ustawiasz ją raz, a każdy wzór - przyjęcie zamówienia, przypomnienie, link do płatności - wygląda potem tak samo.
Zanim zaczniesz
Uprawnienia:
Oprawę zapisuje osoba z „Edycją marek”. Przycisk widzi osoba z uprawnieniem „Wysyłka testowa”.
Wysyłka poczty musi być podłączona w systemie, a domena adresu nadawcy - zarejestrowana do wysyłki. Zob. Poczta i Mailgun.
Krok po kroku
- Przejdź do Konfiguracja › Marki, otwórz kartę marki i wybierz Oprawa emaili.
- W karcie Nadawca wpisz Nazwę nadawcy, Adres nadawcy i w razie potrzeby Adres do odpowiedzi.
- W karcie Nagłówek dodaj Logo w wiadomości i ustaw Wysokość logo (piksele).
- W karcie Kolory i pismo wybierz kolory i Krój pisma.
- W karcie Zakończenie wiadomości wpisz Podpis, Dane kontaktowe w stopce i ewentualny Dopisek w stopce.
- Sprawdź Podgląd obok formularza - pokazuje także niezapisane zmiany.
- Kliknij .
- Kliknij , wpisz Adres odbiorcy i kliknij .
Wysyłka testowa najpierw zapisuje ustawienia, a potem wysyła wiadomość. Wiadomość nie wychodzi od razu - jej status sprawdzisz po chwili w Komunikacja › Poczta wychodząca.
Pola, które łatwo źle ustawić
| Pole | Co znaczy |
|---|---|
| Nazwa nadawcy | to, co klient widzi w skrzynce jako nadawcę; puste pole - nazwa marki |
| Adres nadawcy | musi należeć do zarejestrowanej domeny wysyłkowej |
| Adres do odpowiedzi | gdzie trafiają odpowiedzi klientów; puste pole - na adres nadawcy |
| Pokazuj logo zamiast nazwy | bez własnego logo w nagłówku pojawi się logo marki albo jej nazwa |
| Wysokość logo (piksele) | od 16 do 120; szerokość dobiera się sama z proporcji pliku |
| Napis w nagłówku | widoczny, gdy marka nie ma logo |
| Adres pod nagłówkiem | strona, na którą prowadzi kliknięcie nagłówka, np. strona marki |
| Podpis | wyświetlany po treści, po zwrocie „Pozdrawiamy”; puste pole - nazwa marki |
| Dopisek w stopce | np. informacja o tym, skąd klient ma tę wiadomość |
Kolory ustawisz osobno dla: Koloru wiodącego (przyciski i odnośniki), Koloru tekstu, Koloru tekstu pobocznego, Koloru linii, Tła wiadomości i Tła treści.
Typowe ustawienia
- Adres nadawcy w rodzaju
rezerwacje@twojadomena.pl, a Adres do odpowiedzi - skrzynka, którą ktoś czyta, np. biuro lokalu. - Kolor wiodący z identyfikacji marki; tekst ciemny na jasnym tle - wiadomość czyta się dobrze także w telefonie.
- Dane kontaktowe w stopce - telefon i adres lokalu, żeby klient wiedział, gdzie zadzwonić.
Co na co wpływa
- Wszystkie e-maile marki - oprawa obejmuje każdy wzór: przyjęcie i potwierdzenie zamówienia, przypomnienia, link do płatności, kod logowania do portalu. Treść każdego wzoru zmienisz w Wzorach e-maili.
- Portal klienta i kampanie - e-maile portalu i kampanii marketingowych też wychodzą w tej oprawie.
- Dokumenty PDF - mają osobny motyw: Motyw dokumentów.
Częste problemy
Powiązane
- Wzory e-maili Jak zmienić temat i treść e-maili marki (przyjęcie zamówienia, potwierdzenie, przypomnienia, link do płatności i inne) w edytorze bloków, wstawić zmienne, wysłać próbę, wyłączyć wzór i wrócić do treści domyślnej.
- Poczta i Mailgun Jak podłączyć wysyłkę poczty przez Mailgun - domena, rekordy DNS, klucze, zmienne środowiskowe i webhooki statusów.
- Poczta wychodząca Jak sprawdzić, czy e-mail doszedł do klienta albo pracownika, co znaczą statusy i zdarzenia z Mailguna, jak obejrzeć treść wiadomości i co zrobić, gdy wiadomość nie doszła.