Sprzątanie i usterki
Jak prowadzić stan sprzątania sal i pokoi oraz zgłaszać usterki - i kiedy usterka wyłącza przestrzeń z rezerwacji.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Karta przestrzeni może prowadzić dwa dzienniki: stan sprzątania (kto i kiedy posprzątał salę) i usterki (co się zepsuło, kto naprawia). Dzięki nim recepcja widzi, czy pokój jest gotowy dla gościa, a kierownik - co czeka na naprawę.
Zanim zaczniesz
Uprawnienia:
- Sekcje działają tylko w przestrzeniach, których grupa ma funkcję Housekeeping (sprzątanie) albo Usterki i serwis (usterki) - zob. Grupy przestrzeni.
- Osoba sprzątająca i osoba odpowiedzialna za usterkę to pracownicy lokalizacji - zob. Pracownicy lokalizacji.
Stan sprzątania
| Status | Co znaczy | Gotowa dla gościa |
|---|---|---|
| po wyjeździe gościa albo imprezie | nie | |
| ktoś właśnie sprząta | nie | |
| gotowa | tak | |
| posprzątana i sprawdzona przez kierownika | tak |
Na karcie przestrzeni, w sekcji Housekeeping:
- i zmieniają stan jednym kliknięciem;
- otwiera okno Status sprzątania: wybierz Status, Osoba sprzątająca i wpisz Notatka (np. „brak ręczników”), potem kliknij .
Sekcja pokazuje Ostatnie sprzątanie, Ostatnia kontrola i Historia ostatnich zmian - kto, kiedy i z jakiego stanu na jaki. Stan sprzątania zmienisz też z listy przestrzeni, bez wchodzenia na kartę.
Stan sprzątania nie blokuje rezerwacji. Wpływa tylko na Gotowość do wynajmu na karcie - to podpowiedź dla recepcji przy wydawaniu pokoju.
Zgłoś usterkę
- Otwórz kartę przestrzeni i w sekcji Usterki i serwis kliknij .
- Wpisz Tytuł, np. „Cieknący kran w łazience”, i Opis.
- Wybierz Priorytet: Niski, Średni, Wysoki albo Krytyczny.
- Wybierz Osoba odpowiedzialna, jeśli wiesz, kto naprawi.
- Zaznacz Usterka blokuje przestrzeń, jeśli z sali nie da się korzystać.
- Kliknij w oknie.
Usterka przechodzi przez statusy:
| Status | Co znaczy |
|---|---|
| zgłoszona, nikt się nią jeszcze nie zajął | |
| trwa naprawa | |
| naprawiona; wpisz Opis rozwiązania | |
| zgłoszenie okazało się zbędne |
Status zmienisz w menu usterki: Edytuj albo Oznacz jako rozwiązaną. Lista pokazuje, kto zgłosił, kto odpowiada i kiedy rozwiązano.
Usterka, która wyłącza przestrzeń
Usterka z zaznaczonym Usterka blokuje przestrzeń zmienia status dostępności przestrzeni na Wyłączona z użytku, z powodem „Usterka: …” (tytuł usterki). Od tej chwili system nie bierze jej do nowych rezerwacji.
Pokój 101: Wolna → Wyłączona z użytku, powód „Usterka: Cieknący kran”.
Pokój 101: Wyłączona z użytku → Wolna, powód pusty.
Gdy zamkniesz ostatnią blokującą usterkę (status Rozwiązana albo Anulowana), system sam przywraca status Wolna. Robi to tylko wtedy, gdy wyłączenie ustawiła usterka. Przestrzeń wyłączoną ręcznie (np. na remont) przywracasz sam.
Częste problemy
Powiązane
- Przestrzenie w lokalizacji Jak dodać salę, pokój, tor albo stolik w lokalizacji - pojedynczo lub masowo z numeracją - i jak status dostępności decyduje, czy system ją zarezerwuje.
- Grupy przestrzeni Jak założyć grupę przestrzeni - typ, symbol, funkcje i metoda przypisywania - i dlaczego to grupę, a nie konkretną salę, rezerwuje usługa.