Przejdź do treści
StayPark Suite · Pomoc
StayPark Suite · Pomoc
Zamknij menu
Szukaj w pomocy Ctrl K
Wprowadzenie Przewodniki Panel - obsługa Portal i aplikacje Wdrożenie i konfiguracja Integracje i API Nowości
Pomoc
Przewodniki
Sprzedaż i kasa
Wpłata do zamówienia na kasie

Wpłata do zamówienia na kasie

Jak przyjąć w lokalizacji zaliczkę albo dopłatę do zamówienia z rezerwacji - wyszukanie zamówienia, kwota, płatność, paragon albo faktura zaliczkowa - i co dzieje się potem z zamówieniem.

Kasjer
Obsługa

Zaktualizowano 2 listopada 2026

Na tej stronie
Podświetlone słowa z wyszukiwania: ()

Rodzic zarezerwował urodziny w sali zabaw, a teraz przychodzi zapłacić zaliczkę gotówką. Wpłatę do zamówienia przyjmujesz na kasie w module Wpłata na zamówienie. Gdy wpłaty pokryją wymaganą przedpłatę, zamówienie wstępne staje się potwierdzone, a termin jest pewny.

Czego potrzebujesz

Uprawnienia:

  • Przyjmowanie wpłat orders.receive_payment
  • Odnotowanie wpłaty payments.create
  • Finalizowanie sprzedaży sales.finalize
  • Kasa online - zamówienia są w chmurze. Bez połączenia wpłaty na zamówienie nie przyjmiesz.
  • Otwarta zmiana kasowa, jeśli klient płaci gotówką.
  • Zamówienie wstępne albo potwierdzone z kwotą do zapłaty - zob. Statusy i ważność zamówienia.
Wpłata na zamówienie
  1. Wyszukanie Znajdujesz zamówienie po numerze, telefonie albo nazwisku.
  2. Kwota Wybierasz brakującą przedpłatę, całość albo inną kwotę.
  3. Potwierdzenie Sprawdzasz pozycje wpłaty.
  4. Płatność Przyjmujesz gotówkę albo kartę i wydajesz dokument.
  5. Zamówienie Wpłata trafia do zamówienia; przedpłata potwierdza zamówienie.

Krok 1. Znajdź zamówienie

  1. Na pulpicie dotknij kafla Wpłata na zamówienie („Zaliczka lub dopłata do rezerwacji”). Licznik pokazuje zamówienia, którym dziś kończy się ważność.
  2. Lista Do opłacenia podpowiada zamówienia lokalizacji. Żeby znaleźć konkretne, dotknij pola Numer zamówienia, telefon, kod klienta, nazwisko, firma, NIP albo e-mail, wpisz dane i dotknij Szukaj.
  3. Dotknij zamówienia. Po lewej zobaczysz Wartość zamówienia, Wymaganą przedpłatę, Wpłacono, Brakuje do przedpłaty i Ważne do.
  4. Dotknij Szczegóły, żeby sprawdzić pozycje, uczestników i wcześniejsze wpłaty.

Z otwartego rachunku klienta dojdziesz tu skrótem Zamówienia klienta - wpłata w oknie Klient rachunku - lista od razu pokazuje zamówienia tego klienta.

Krok 2. Wybierz kwotę

Po prawej stoi pole KWOTA WPŁATY z kwotą Proponowaną i trzy kafle:

Kafel Co wpisuje
Brakująca przedpłata tyle, ile brakuje do potwierdzenia zamówienia
Całość całą kwotę do zapłaty za zamówienie
Inna kwota czyści pole - kwotę wpisujesz na klawiaturze
Co to zmienia

Wpłata mniejsza niż brakująca przedpłata zostaje w zamówieniu, ale go nie potwierdza - zamówienie wstępne dalej wygasa w dniu Ważne do. Dopiero pokrycie przedpłaty potwierdza zamówienie.

Krok 3. Przyjmij wpłatę

  1. Dotknij Przyjmij wpłatę.
  2. W oknie Przyjąć wpłatę …? sprawdź pozycje - tak trafią na dokument.
  3. Dotknij Przejdź do płatności. Kasa otwiera zwykły ekran Płatność.
  4. Przyjmij gotówkę albo kartę i dotknij Drukuj paragon (albo Wyślij e-paragon na adres z zamówienia).

Pozycje wpłaty liczy chmura z zamówienia - kasa ich nie zmienia. Po dotknięciu Przejdź do płatności chmura rezerwuje tę wpłatę dla Twojej kasy, więc drugie stanowisko nie przyjmie jej równocześnie.

Paragon czy faktura zaliczkowa

Dokument wynika z nabywcy zamówienia:

  • Osoba prywatna - paragon. Papier albo e-paragon wybierasz w karcie Dane do dokumentu, jak przy zwykłej sprzedaży.
  • Firma - faktura zaliczkowa. Kasa pokazuje „Nabywca: … - fakturę zaliczkową wystawi system po zamknięciu sprzedaży.” Dokumentu nie zmienisz.

Wpłaty na zamówienie nie przyjmiesz przelewem z terminem - tylko od razu, gotówką albo kartą.

Co dzieje się dalej

  • Wpłata pojawia się w zamówieniu w panelu w karcie płatności - zob. Wpłaty na zamówienie.
  • Gdy wpłaty pokryją przedpłatę, zamówienie zmienia status na potwierdzone, a klient dostaje powiadomienie zgodnie z ustawieniami marki - zob. Potwierdzenie zamówienia.
  • W dniu wizyty zamówienie rozliczasz kaflem Realizacja zamówienia - rachunek realizacji odlicza wpłacone zaliczki - zob. Realizacja zamówienia.
  • Zwrotu wpłaty nie robisz na ekranie Zwroty sprzedaży. Wpłatę oddaje się przy rezygnacji z zamówienia - zob. Rozliczenie wpłat. Gdy na zamówieniu czeka zwrot do wypłaty na tej kasie, ekran pokazuje Zwrot z rezygnacji do wypłaty i przycisk Wypłać zwrot.

Częste problemy

„Brak połączenia z chmurą” - „Wpłatę na zamówienie można przyjąć tylko online.”

Kasa nie ma połączenia. Poczekaj na połączenie. Zamówienia z listy widać z pamięci, ale wpłata jest wyłączona.

„Nie znaleziono zamówienia”

Sprawdź numer albo szukaj po telefonie lub nazwisku. Zamówienia anulowane i zrealizowane nie przyjmują wpłat.

„To zamówienie nie przyjmuje już wpłat ani nie ma zwrotu do wypłaty - odśwież listę.”

Zamówienie zmieniło się w międzyczasie, np. zostało anulowane. Dotknij Odśwież.

„Wpłatę na zamówienie przyjmuje się od razu (gotówka, karta) - przelewem z terminem nie można.”

Wybierz gotówkę albo kartę.

Klient chce fakturę do paragonu wpłaty

Do paragonu wpłaty na zamówienie system nie wystawia jeszcze faktury. Firma, która chce fakturę zaliczkową, musi być nabywcą zamówienia - zmienia to biuro w zamówieniu przed wpłatą - zob. Dane klienta i dokument.

Powiązane

Brak wyników