Kod rabatowy - od promocji do użycia na kasie i w portalu
Zakładasz promocję z kodem, ustawiasz limity i ważność, rozdajesz kody, a klient realizuje je na kasie, w portalu albo w zamówieniu - i co zrobić, gdy kasa użyje kodu ponad limit.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Chcesz dać klientom „-15% na urodziny w listopadzie z kodem LISTOPAD”. W systemie to dwie rzeczy: promocja mówi, jaki rabat i na co, a kupon - jakim kodem, ile razy i do kiedy można z niej skorzystać. Ten przewodnik prowadzi od założenia promocji do chwili, gdy klient użyje kodu.
Czego potrzebujesz
Uprawnienia:
Partię wielu kodów naraz wygenerujesz tylko z uprawnieniem do generowania partii kuponów. Promocja należy do jednego operatora i działa tylko w jego lokalizacjach.
Cały proces w skrócie
- Promocja Sposób aktywacji „Kupon”, okres ważności i limity.
- Warunki i efekty Kiedy działa i jaki daje rabat.
- Dostępność Rachunki czy zamówienia, kasy, panel, portal.
- Kody Jeden kod albo partia kodów, każdy z własnymi limitami.
- Użycie Klient podaje kod na kasie, w koszyku portalu albo przy zamówieniu.
Krok 1. Załóż promocję
- Przejdź do Marketing › Promocje i kliknij .
- Wybierz Operator i wpisz Nazwa promocji - zobaczy ją kasjer i klient na paragonie.
- Zaznacz Sposób aktywacji: Kupon.
- Ustaw Okres ważności: Od dnia i Do dnia.
- W części Limity wpisz w razie potrzeby Limit użyć, Minimalna wartość i Maks. rabat.
- Kliknij . Otworzy się karta promocji.
Krok 2. Ustaw warunki, efekt i dostępność
- Na zakładce Efekty kliknij , wybierz np. Rabat procentowy, wpisz 15 i wskaż w Rabat obejmuje, których pozycji dotyczy.
- Na zakładce Warunki dodaj warunki, jeśli są potrzebne - np. Daty realizacji albo Liczba uczestników. Promocja bez warunków działa zawsze, gdy pozwala okres i limity.
- Na zakładce Dostępność zaznacz Rodzaj transakcji (Rachunki, Zamówienia rezerwacyjne), Kanały sprzedaży (Kasy, Panel obsługi, Portal klienta i API) i ewentualnie lokalizacje.
- Kliknij .
- Sprawdź wynik na zakładce Symulator na przykładowym rachunku albo zamówieniu.
Szczegóły: Warunki i efekty i Kolejność i łączenie promocji.
Krok 3. Dodaj kody
- Na karcie promocji, zakładka Kody rabatowe, kliknij (albo Marketing › Kupony › ).
- Wpisz Kod kuponu, np. „LISTOPAD”, i wybierz Promocja.
- Ustaw Limit użyć (globalny), np. 100, i - jeśli trzeba - Limit na klienta.
- Ustaw Ważny od i Ważny do. Puste godziny oznaczają 00:00 i 23:59.
- Zostaw zaznaczone Kupon aktywny i kliknij .
- W Marketing › Kupony kliknij .
- Wybierz Promocja, wpisz Ilość kuponów (do 1000), Prefiks kodu i Długość kodu.
- Ustaw Limit użyć (globalny) na 1 - limit dotyczy każdego kodu osobno.
- Ustaw ważność i kliknij przycisk generowania, np. .
Kody rozdajesz klientom dowolnie: na ulotce, w wiadomości, na wydruku. Karta kuponu ma kod QR, który kasa rozpoznaje po zeskanowaniu. Kody jednorazowe dla każdego odbiorcy mailingu daje też blok Kupon w wysyłce kampanii - zob. Kampania e-mail lub SMS do grupy klientów.
Krok 4. Klient używa kodu
Kasjer na rachunku dotyka Rabat, potem , wpisuje albo skanuje kod w oknie Kod rabatowy i dotyka . Kod QR z wydruku albo z portalu klienta kasa przyjmuje też od razu ze skanera na rachunku. Kod sprawdza chmura, więc kasa musi być online - bez łącza kasa pokaże „Kod rabatowy wymaga połączenia z chmurą - spróbuj ponownie, gdy kasa będzie online.”
Klient wpisuje kod w polu Kod rabatowy w koszyku i klika Zastosuj. Gdy kod jest ważny, ale nie obniża koszyka, widzi komunikat „Kod … nie obniża tego koszyka” z powodami. Kod przechodzi do zamówienia razem z rabatem.
Kliknij na ofercie albo w zakładce Podsumowanie zamówienia, potem , wpisz Kod i kliknij . W ofercie kod jest tylko sprawdzany - rezerwuje go zamówienie. Zob. Rabaty na ofercie i zamówieniu.
Co dzieje się z kodem po użyciu
- Rezerwacja Kod na rachunku albo w zamówieniu wstępnym zajmuje limit - nikt inny go w tym czasie nie użyje.
- Rozliczenie Zamknięcie rachunku albo potwierdzenie zamówienia zwiększa licznik wykorzystań.
- Zwolnienie Zdjęcie kodu, anulowanie rachunku albo zamówienia oddaje kod do ponownego użycia.
Rezerwacja na rachunku wygasa po 12 godzinach, a w zamówieniu wstępnym trwa do potwierdzenia albo anulowania. Kto i gdzie użył kodu, widzisz na karcie kuponu w części Historia wykorzystań. Statusy kodu („Aktywny”, „Wygasły”, „Limit wyczerpany”…) opisuje Kupony rabatowe.
Kod użyty ponad limit
Kasa liczy Limit użyć promocji z ostatniego pobrania danych. Gdy kasa pracowała bez łącza, kilka kas rozliczyło kod w tej samej chwili albo rezerwacja kodu wygasła przed zamknięciem rachunku, rabat może wyjść ponad limit. Klient już go dostał, więc system przyjmuje takie wykorzystanie - sprzedaż zostaje bez zmian, a licznik rośnie ponad limit.
- Otwórz Zamówienia i rezerwacje › Wymaga uwagi i znajdź ostrzeżenie Promocja lub kod użyte ponad limit, np. „Kod LISTOPAD promocji „Urodziny -15%” rozliczono na kasie ponad limit użyć: 101 z 100.”.
- Sprawdź Historię wykorzystań na karcie kuponu: która lokalizacja i który rachunek.
- Zdecyduj: zwiększ limit, jeśli był za ciasny, albo wyłącz kod lub promocję, jeśli akcja ma się skończyć.
- Kliknij przy ostrzeżeniu.
Częste problemy
Powiązane
- Promocje - tworzenie i ustawienia Jak dodać nową promocję, wybrać sposób aktywacji, ustawić ważność, limity, dostępność i przycisk na kasie oraz co znaczą statusy promocji.
- Kupony rabatowe - kody, partie i wykorzystania Jak dodać kod rabatowy do promocji kuponowej, wygenerować partię kodów, ustawić limity i ważność oraz jak czytać rezerwacje i historię wykorzystań kodu.
- Rabaty na ofercie i zamówieniu Jak dodać promocję ręczną albo kod rabatowy do oferty i zamówienia, co pokazuje część „Rabaty i promocje” i jak rabat wpływa na wartość, przedpłatę i rachunek realizacji.