Sprzedaż dokończona na innym stanowisku
Co zrobić ze sprzedażą, która czeka na pieniądze albo na paragon - jak znaleźć ją na liście nierozliczonych, dokończyć na tej samej lub innej kasie i przejąć ją z innego stanowiska.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Sprzedaż jest nierozliczona, gdy rachunek już zamknięto, ale pieniądze albo paragon nie doszły do końca. Przykład: klient przy barze zapłacił połowę, poszedł po portfel i wrócił do recepcji. Recepcja może dokończyć tę sprzedaż na swojej kasie - każde stanowisko lokalizacji widzi nierozliczone sprzedaże wszystkich stanowisk.
Czego potrzebujesz
Uprawnienia:
- Obie kasy w tej samej lokalizacji.
- Na kasie, która kończy sprzedaż: otwarta zmiana kasowa (do gotówki) i drukarka fiskalna (do paragonu).
Skąd biorą się nierozliczone sprzedaże
| Powód na liście | Co się stało | Co zrobić |
|---|---|---|
| Czeka na wpłatę | rachunek zamknięty, nic nie wpłacono | przyjmij płatność albo anuluj sprzedaż |
| Czeka na dopłatę | klient zapłacił część | przyjmij resztę |
| Opłacona - czeka na domknięcie | pieniądze są, ale nikt nie dotknął | otwórz i domknij |
| Nie wskazano dokumentu | sprzedaż nie ma wybranego dokumentu | wskaż paragon albo fakturę |
| Drukarka odrzuciła paragon - zleć go ponownie | błąd drukarki | otwórz i dotknij |
| Paragon w drodze do drukarki | drukarka jeszcze drukuje | poczekaj |
| Nadpłata do zwrotu | wpłacono więcej, niż trzeba | zwróć nadpłatę z listy Operacje płatności |
- Baner Pulpit pokazuje „Do rozliczenia”.
- Lista Otwierasz Nierozliczone sprzedaże.
- Płatność Przyjmujesz brakującą kwotę.
- Paragon Kasa, która kończy sprzedaż, drukuje paragon.
Dokończ sprzedaż
- Na pulpicie w banerze Do rozliczenia dotknij . Z ekranu płatności dojdziesz tu przez › .
- Na ekranie Nierozliczone sprzedaże znajdź sprzedaż. Kolumna stanowiska pokazuje, gdzie ją zaczęto, a przełącznik Tylko to stanowisko zawęża listę.
- Dotknij sprzedaży. Otworzy się ekran Płatność z tym, co już wpłacono.
- Przyjmij brakującą kwotę i dotknij - tak jak w Pierwszej sprzedaży na kasie.
Gdy klient zrezygnował, w dotknij i potwierdź w oknie Anulować sprzedaż?. Wpłaty przyjęte wcześniej najpierw zwróć z listy Operacje płatności.
Przejmij sprzedaż z innego stanowiska
Ekran płatności jednej sprzedaży może być otwarty tylko na jednym stanowisku naraz. Gdy bar ma ją jeszcze otwartą, na liście recepcji widać „W trakcie na stanowisku Bar”.
- Dotknij tej sprzedaży. Otworzy się okno Sprzedaż w trakcie na innym stanowisku.
- Upewnij się, że klient naprawdę podszedł do Twojej kasy.
- Dotknij . zamyka okno bez zmian.
Co na co wpływa
- Zmiana kasowa - gotówka trafia do kasetki stanowiska, które ją przyjęło. Zmiany kasowej nie zamkniesz, dopóki czeka na pieniądze sprzedaż zaczęta na stanowisku albo z wpłatą przyjętą na nim - zob. Otwarcie i zamknięcie zmiany kasowej.
- Raport dobowy drukarki nie czeka na nierozliczone sprzedaże.
- Paragon w drodze na drukarce innego stanowiska blokuje sprzedaż do czasu, aż drukarka go wydrukuje albo odrzuci.
- Panel - sprzedaż ma status Do rozliczenia, dopóki kasa jej nie domknie - zob. Lista i karta sprzedaży.
Częste problemy
Powiązane
- Pierwsza sprzedaż na kasie Od zalogowania PIN-em, przez rachunek, pozycje i rabat, do płatności gotówką albo kartą, paragonu lub e-paragonu i wydania reszty.
- Otwarcie i zamknięcie zmiany kasowej Jak rano policzyć pogotowie kasowe, w ciągu dnia zapisać wpłatę, wypłatę i odprowadzenie do sejfu, a wieczorem policzyć kasetkę, zamknąć zmianę i wydrukować raport.
- Lista i karta sprzedaży Jak znaleźć sprzedaż, czytać jej statusy i rozliczenie, wskazać dokument, sfinalizować albo anulować sprzedaż w panelu.