Usługa, zasoby, grafik i cennik
Mapa zależności rezerwacji - jak ustawienia usługi, sale, pracownicy, deklaracje, grafik i cennik razem decydują o tym, co pokaże wyszukiwarka ofert i czy rezerwacja przejdzie.
Zaktualizowano 2 listopada 2026
Na tej stronie
Wolny termin w wyszukiwarce ofert to wynik kilku ustawień z różnych ekranów: usługi, lokalizacji, sal, pracowników, grafiku i cennika. Gdy klient słyszy „nie mamy wolnego terminu”, przyczyna zwykle leży w jednym z nich. Ta mapa pokazuje, co od czego zależy i gdzie szukać.
Jak to się łączy
Opis tekstowy diagramu
- Usługa: godziny, czas, wyprzedzenie → Wyszukiwarka ofert
- Lokalizacja: Dostępne produkty → Wyszukiwarka ofert
- Akcje usługi: sala i pracownik → Zasoby
- Przestrzenie lokalizacji → Zasoby
- Deklaracje i grafik → Zasoby
- Zasoby → Wyszukiwarka ofert
- Wyszukiwarka ofert → Oferta: pełna liczba sal i osób, ceny
- Cennik lokalizacji → Oferta: pełna liczba sal i osób, ceny
- Oferta: pełna liczba sal i osób, ceny → Rezerwacja: wszystko albo nic
Wyszukiwarka sprawdza godziny z konfiguracji usługi, a po rozwinięciu dnia - czy każda grupa zasobów usługi ma choć jeden wolny element. Dokładną liczbę sal i osób (zależną od pól, np. liczby dzieci) i ceny produktów liczy dopiero oferta i rezerwacja. Rezerwacja sprawdza wszystko jeszcze raz i przy jednym braku nie zakłada niczego.
Jeśli zmienisz X, zmienia się Y
| Zmieniasz | Co się zmienia | Gdzie to zobaczysz |
|---|---|---|
| Godziny rozpoczęcia usługi | lista godzin startu w wyszukiwarce, ofercie i portalu | Wyszukiwarka ofert - godziny przy dniu |
| Godziny realizacji usługi | godziny, w których impreza musi się zmieścić od startu do końca | powód „…nie mieści się w godzinach realizacji usługi” |
| Min. wyprzedzenie (min) / Max. wyprzedzenie (min) | najbliższy i najdalszy termin do zarezerwowania | najbliższe dni znikają z wyszukiwarki |
| czas trwania albo akcja Przedłuż czas | jak długo zajęta jest sala i pracownik | godziny późnym popołudniem stają się zajęte |
| Unikalna godzina rozpoczęcia | o jednej godzinie zaczyna się w lokalizacji tylko jedna realizacja tej usługi | godzina zajęta po pierwszej rezerwacji |
| Dostępne produkty lokalizacji (usługa, daty) | czy usługa w ogóle jest szukana w tej lokalizacji | usługa znika z wyników |
| akcja Rezerwuj przestrzeń (grupa, ilość, marginesy) | które sale i na jak długo zajmuje impreza | Agenda rezerwacji, odmowa „Brak wolnej przestrzeni…” |
| przestrzeń: Aktywna, Status dostępności | czy sala jest kandydatem do rezerwacji | mniej wolnych godzin |
| akcja Rezerwuj pracownika (grupa, ilość, marginesy) | ilu pracowników i z której grupy potrzeba | wezwania do pracy w grafiku |
| Grupy pracownicze pracownika | do jakich usług system może go przydzielić | Zamówienia i rezerwacje › Obsada |
| deklaracja dostępności (wpis Dostępny, godziny) | czy pracownik jest wolny w czasie imprezy z marginesami | zielone albo czerwone godziny po rozwinięciu dnia |
| zmiana w grafiku pracy (także w szkicu) | pracownik jest zajęty i nie trafi do rezerwacji (poza grupą z dyżurem) | mniej wolnych godzin; w grupie z dyżurem - impreza w ramach zmiany |
| Dopuszczalny dług grupy pracowników | rezerwacja przechodzi bez obsady, gdy nikt nie jest wolny | ramka „Obsada wzięta na dług grupy” na zamówieniu, lista Obsada |
| Metoda przypisywania grupy | kogo system wybiera spośród wolnych | nazwisko w wezwaniu do pracy |
| cena produktu dokładanego przez akcję | wartość usługi w nowych ofertach i zamówieniach | oferta, cena przy godzinie w wyszukiwarce |
| Schematy płatności usługi | ile klient wpłaca, żeby potwierdzić zamówienie | karta zamówienia, e-mail „Przyjęcie zamówienia” |
Złożone zamówienia mają zapisane ceny pozycji, więc zmiana cennika nie zmienia już przyjętych zamówień. Zmiana terminu w edycji zamówienia sprawdza godziny i wyprzedzenie tak jak nowa rezerwacja.
Rezerwacja wstępna a wolne terminy
Zamówienie wstępne trzyma salę i pracowników do końca swojej ważności. W wyszukiwarce taka godzina jest żółta („Zajęta rezerwacją wstępną”). Po upływie ważności godzina wraca do wolnych - chyba że klient właśnie płaci, a wpłata czeka na zaksięgowanie. Rezerwacje zamówień anulowanych nie blokują nigdy. Statusy: Statusy i ważność zamówienia.
Termin zielony w wyszukiwarce, a rezerwacja odmawia
To nie błąd. Wyszukiwarka sprawdza „czy jest choć jedna wolna sala i jeden wolny animator”. Oferta liczy więcej:
14:00 wolna - w grupie dużych sal jest jedna wolna, animatorów dwóch.
Akcje wymagają dwóch sal i trzech animatorów - rezerwacja dostaje odmowę z listą braków.
Zmniejsz liczbę uczestników, wybierz inną godzinę albo poproś pracowników o deklaracje na ten dzień. Jak system wybiera sale i osoby: Jak system przydziela sale i pracowników.
Gdzie szukać, gdy nie ma terminu
- W Wyszukiwarce ofert zaznacz Pokaż niedostępne z powodem i przeczytaj powód przy usłudze.
- Rozwiń dzień i najedź na czerwoną godzinę - podpowiedź podaje brakujący zasób albo zamówienie, które blokuje termin.
- Brak sali: sprawdź przestrzenie lokalizacji w grupie z akcji (aktywne, status Wolna).
- Brak pracownika: sprawdź deklaracje dostępności na ten dzień i zmiany w grafiku zespołu.
- Brak godzin w ogóle: sprawdź Godziny rozpoczęcia i wyprzedzenie w oknie Ustawienia usługi.
Częste problemy
Powiązane
- Jak system przydziela sale i pracowników Skąd się bierze zapotrzebowanie usługi na przestrzenie i pracowników, które zasoby system uznaje za wolne, w jakiej kolejności je wydaje i co się dzieje, gdy zabraknie wolnego zasobu.
- Wyszukiwarka ofert Jak znaleźć wolne terminy usług i wydarzeń dla klienta, co znaczą kolory godzin i jak dodać termin do oferty.
- Nowa usługa od zera Przewodnik od pustej karty do pierwszego wolnego terminu w wyszukiwarce ofert - urodziny w sali zabaw z godzinami, formularzem, salą, animatorem, cennikiem i przedpłatą.